Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fahrzeugberichte

Find My Werkstatt GmbH Promenadegasse 53/1 1170 Wien FN 619122 z UID: ATU80253208 E-Mail: support@findmywerkstatt.at

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den entgeltlichen Erwerb digitaler Fahrzeugberichte und vergleichbarer digitaler Einzelleistungen von der Find My Werkstatt GmbH, nachfolgend „FMW".

1.2. Diese AGB gelten insbesondere für Verträge mit Verbrauchern.

1.3. Für zusätzliche oder gesondert angebotene Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten. Auf diese wird vor Vertragsabschluss hingewiesen.

2. Anbieter

Vertragspartner ist:

Find My Werkstatt GmbH Promenadegasse 53/1 1170 Wien Firmenbuchnummer FN 619122 z UID ATU80253208 E-Mail: support@findmywerkstatt.at

3. Gegenstand der Fahrzeugberichte

3.1. FMW bietet digital erzeugte Informationen zu Fahrzeugen an.

3.2. Der konkrete Inhalt eines Berichts richtet sich nach dem jeweils ausgewählten Berichtspaket und der vor Vertragsabschluss angezeigten Leistungsbeschreibung.

3.3. Je nach Berichtspaket und Datenverfügbarkeit können beispielsweise folgende Informationen enthalten sein:

• Angaben zu bevorstehenden Wartungs- oder Servicearbeiten,
• voraussichtliche Servicekosten,
• mögliche oder typische Reparatur- und Verschleißkosten,
• technische Fahrzeuginformationen,
• Informationen zu Ersatzteilen oder Arbeitsaufwänden,
• Schätzungen oder Orientierungswerte zum Fahrzeugwert,
• Markt- oder Vergleichsdaten,
• sowie weitere fahrzeugbezogene Informationen.

3.4. Ein Anspruch besteht nur auf jene Bestandteile, die für das konkret gewählte Berichtspaket vertraglich vereinbart wurden.

4. Datenbasis und fahrzeugspezifische Verfügbarkeit

4.1. Die Fahrzeugberichte werden automatisiert oder teilautomatisiert auf Grundlage der vom Nutzer angegebenen Fahrzeugdaten sowie aus internen und externen Datenquellen erstellt.

4.2. Zu den verwendeten Informationen können insbesondere technische Fahrzeugdaten, Wartungsdaten, Arbeitswerte, Reparaturinformationen, Marktinformationen, Bewertungsdaten, Ersatzteildaten und sonstige Daten spezialisierter Datenanbieter gehören.

4.3. Die Menge und Qualität der verfügbaren Daten kann sich je nach Fahrzeughersteller, Modell, Motorisierung, Baujahr, Erstzulassung, Ausstattungsvariante, Herkunftsmarkt und Alter des Fahrzeugs unterscheiden.

4.4. Insbesondere bei älteren Fahrzeugen, seltenen Modellen, Importfahrzeugen, Sondermodellen oder Fahrzeugen, für die Datenanbieter keine vollständigen Datensätze bereitstellen, können einzelne Informationen oder Berichtsteile nicht verfügbar sein.

4.5. FMW stellt daher nicht bei jedem Fahrzeug zwingend dieselbe Menge an Einzelinformationen bereit, sofern sich aus der konkreten Leistungsbeschreibung vor Vertragsabschluss nichts anderes ergibt.

4.6. Soweit FMW bereits vor Vertragsabschluss feststellen kann, dass bestimmte wesentliche Bestandteile des ausgewählten Berichts für das konkrete Fahrzeug nicht verfügbar sind, wird der Nutzer darüber vor Abschluss der Bestellung informiert.

4.7. Gesetzliche Rechte des Nutzers bei einer mangelhaften digitalen Leistung werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.

5. Angaben des Nutzers

5.1. Die Qualität des Fahrzeugberichts hängt wesentlich von der korrekten Identifikation des Fahrzeugs ab.

5.2. Der Nutzer ist daher verpflichtet, die abgefragten Fahrzeugdaten nach bestem Wissen vollständig und richtig anzugeben.

5.3. Dies kann insbesondere betreffen:

• Fahrgestellnummer,
• Hersteller,
• Modell,
• Motorisierung,
• Leistung,
• Erstzulassung,
• Kilometerstand,
• Ausstattungs- oder Typinformationen.

5.4. Beruht eine fehlerhafte oder unzutreffende Auswertung ausschließlich darauf, dass der Nutzer falsche oder unvollständige Fahrzeugdaten angegeben hat, liegt insoweit kein von FMW verursachter Leistungsmangel vor.

6. Charakter der Kostenangaben

6.1. In Fahrzeugberichten dargestellte Wartungs-, Reparatur-, Arbeits- oder Ersatzteilkosten stellen, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, Schätzungen, Prognosen oder Orientierungswerte dar.

6.2. Sie stellen insbesondere keinen verbindlichen Kostenvoranschlag einer konkreten Werkstatt dar.

6.3. Tatsächliche Reparatur- oder Wartungskosten können insbesondere aufgrund folgender Faktoren abweichen:

• regional unterschiedliche Arbeitskosten,
• abweichende Stundensätze einzelner Werkstätten,
• verwendete Original-, OEM- oder Aftermarket-Ersatzteile,
• konkreter Fahrzeugzustand,
• zusätzliche festgestellte Schäden,
• notwendige Zusatzarbeiten,
• technische Änderungen,
• Preisänderungen bei Ersatzteilen,
• Steuern und Abgaben,
• sowie individuelle Preisgestaltung des ausführenden Betriebs.

6.4. Eine Werkstatt ist an die im FMW-Bericht angegebenen Orientierungswerte nicht gebunden.

7. Fahrzeugwert

7.1. Soweit ein Bericht einen Fahrzeugwert, Marktwert, Zeitwert, Restwert oder vergleichbaren Bewertungswert enthält, handelt es sich um eine datenbasierte Bewertung oder Schätzung zu einem bestimmten Zeitpunkt.

7.2. Die Bewertung stellt kein verbindliches Kaufangebot und keine Garantie dafür dar, dass das Fahrzeug zu diesem Preis verkauft oder angekauft werden kann.

7.3. Der tatsächlich erzielbare Preis hängt unter anderem vom konkreten Fahrzeugzustand, Schäden, Reparaturen, Ausstattung, Wartungshistorie, regionaler Nachfrage, Marktentwicklung und den individuellen Vertragsparteien ab.

7.4. Eine persönliche Besichtigung oder technische Begutachtung des Fahrzeugs findet im Rahmen eines automatisierten Fahrzeugberichts nicht statt, sofern dies nicht ausdrücklich als zusätzliche Leistung vereinbart wurde.

8. Wartungs- und Reparaturinformationen

8.1. Hinweise zu Wartungen, Verschleißteilen oder möglichen Reparaturen beruhen auf den für das Fahrzeug verfügbaren technischen Daten und den vom Nutzer angegebenen Informationen.

8.2. Sie stellen keine Diagnose des konkreten technischen Zustands des Fahrzeugs dar.

8.3. Aus einem Bericht kann insbesondere nicht geschlossen werden, dass ein darin genannter Schaden tatsächlich vorliegt oder dass ein nicht genannter Schaden ausgeschlossen ist.

8.4. Bei sicherheitsrelevanten Problemen, Warnleuchten, ungewöhnlichen Geräuschen oder sonstigen konkreten technischen Auffälligkeiten muss das Fahrzeug durch eine geeignete Fachwerkstatt oder eine sonstige fachkundige Stelle überprüft werden.

8.5. Ein FMW-Fahrzeugbericht ersetzt insbesondere keine technische Untersuchung, keine § 57a-Begutachtung, keine Diagnose durch eine Fachwerkstatt und kein Sachverständigengutachten.

9. Zeitpunkt der Daten

9.1. Der Bericht gibt grundsätzlich den Daten- und Informationsstand zum Zeitpunkt seiner Erstellung wieder.

9.2. Preise, Marktwerte, technische Informationen und sonstige Daten können sich nach Erstellung des Berichts verändern.

9.3. Sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart wurde, ist Vertragsgegenstand ein einmalig erzeugter Fahrzeugbericht und keine laufende Überwachung oder laufende Neubewertung des Fahrzeugs.

10. Vertragsschluss

10.1. Der Nutzer wählt das gewünschte Fahrzeug bzw. gibt die erforderlichen Fahrzeugdaten ein und wählt das gewünschte Berichtspaket.

10.2. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Nutzer insbesondere der ausgewählte Bericht, der Gesamtpreis und die wesentlichen Merkmale der Leistung angezeigt.

10.3. Durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfunktion gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung ab.

10.4. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch FMW zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine elektronische Bestellbestätigung und Bereitstellung des Berichts erfolgen.

11. Preise und Zahlung

11.1. Für Verbraucher werden die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.

11.2. Maßgeblich ist der im Bestellprozess unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtpreis.

11.3. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

11.4. Zur Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

12. Bereitstellung des Fahrzeugberichts

12.1. Der Fahrzeugbericht wird grundsätzlich unmittelbar oder innerhalb kurzer Zeit nach erfolgreichem Vertragsabschluss und Zahlung digital bereitgestellt.

12.2. Die Bereitstellung kann insbesondere innerhalb des Nutzerkontos, über einen Download-Link, eine Website oder per E-Mail erfolgen.

12.3. Bei vorübergehenden technischen Störungen darf FMW die Bereitstellung nachholen.

12.4. Kann ein Bericht aus technischen Gründen nicht erstellt oder bereitgestellt werden, soll der Nutzer FMW unter support@findmywerkstatt.at kontaktieren.

13. Unvollständige oder fehlerhafte Fahrzeugberichte

13.1. Aufgrund fahrzeugspezifisch unterschiedlicher Datenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass für einzelne Fahrzeuge bestimmte Datenfelder oder Berichtsteile nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

13.2. Eine eingeschränkte Datenverfügbarkeit stellt nicht automatisch einen Mangel dar, sofern der bereitgestellte Bericht dem vor Vertragsabschluss vereinbarten Leistungsumfang und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

13.3. Fehlen jedoch wesentliche vertraglich geschuldete Inhalte, enthält der Bericht offensichtlich fehlerhafte Daten oder ist der Bericht aufgrund der Datenlage für seinen vertraglich vorgesehenen Zweck nicht verwendbar, soll der Nutzer FMW unter

support@findmywerkstatt.at

kontaktieren.

13.4. Zur schnellen Bearbeitung sollte die Nachricht nach Möglichkeit die Bestellnummer, das betroffene Fahrzeug und eine kurze Beschreibung des Problems enthalten.

13.5. FMW wird die Beanstandung prüfen und, soweit möglich und gesetzlich vorgesehen, zunächst versuchen, einen korrigierten oder vervollständigten Bericht bereitzustellen.

13.6. Ist die Herstellung eines vertragsgemäßen Zustands nicht möglich oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vor, stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte auf Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.

13.7. FMW kann darüber hinaus freiwillige Kulanzleistungen wie Guthaben oder einen kostenlosen Ersatzbericht anbieten. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

14. Gesetzliche Gewährleistung

14.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dieses auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.

14.2. Bei einer mangelhaften digitalen Leistung stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu.

14.3. Diese AGB beschränken keine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

15. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen

15.1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

15.2. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das gesetzliche Rücktrittsrecht unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen vorzeitig entfallen.

15.3. Soll der Fahrzeugbericht auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist bereitgestellt werden, wird hierfür im Bestellprozess eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt.

15.4. Der Verbraucher bestätigt dabei ausdrücklich, dass FMW vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen darf und dass ihm bekannt ist, dass er durch den gesetzlich vorgesehenen Beginn der Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert.

15.5. FMW übermittelt dem Verbraucher die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen einschließlich der entsprechenden Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger.

15.6. Soweit das gesetzliche Rücktrittsrecht im Einzelfall weiterhin besteht, bleiben die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt anwendbar.

16. Externe Datenquellen

16.1. Teile eines Fahrzeugberichts können auf Daten externer Anbieter beruhen.

16.2. FMW verarbeitet diese Daten im Rahmen der angebotenen Leistung und ist nicht in jedem Fall Ursprung der zugrunde liegenden technischen, marktbezogenen oder fahrzeugspezifischen Informationen.

16.3. FMW prüft externe Datensätze nicht durch eine physische Untersuchung des jeweiligen Fahrzeugs.

16.4. Zwingende gesetzliche Rechte des Nutzers gegenüber FMW bleiben hiervon unberührt.

17. Nutzung des Fahrzeugberichts

17.1. Fahrzeugberichte dienen grundsätzlich der Information des jeweiligen Nutzers.

17.2. Der Bericht darf für private Zwecke gespeichert und verwendet werden.

17.3. Eine systematische Vervielfältigung, automatisierte Auswertung, Weiterveräußerung oder kommerzielle Nutzung von Berichten oder zugrunde liegenden Daten ist ohne ausdrückliche Zustimmung von FMW nicht gestattet, soweit gesetzlich zulässig.

17.4. Rechte der jeweiligen Datenanbieter und sonstiger Rechteinhaber bleiben unberührt.

18. Werkstattvermittlung

18.1. Soweit FMW im Zusammenhang mit einem Fahrzeugbericht Werkstätten anzeigt, Kontaktmöglichkeiten bereitstellt oder Terminanfragen ermöglicht, vermittelt FMW grundsätzlich lediglich den Kontakt zwischen Nutzer und Werkstatt.

18.2. Ein Vertrag über Reparatur-, Wartungs-, Diagnose- oder sonstige Werkstattleistungen kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Nutzer und der jeweiligen Werkstatt zustande.

18.3. FMW wird nicht Vertragspartner der von der Werkstatt ausgeführten Reparatur- oder Wartungsleistung.

18.4. Preise, Termine und der tatsächliche Leistungsumfang einer Werkstatt sind zwischen Nutzer und Werkstatt zu vereinbaren.

19. Haftung

19.1. FMW haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden.

19.2. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

19.3. Die in den Fahrzeugberichten enthaltenen Schätzungen und Prognosen stellen keine Garantie eines bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Ergebnisses dar.

19.4. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen einer mangelhaften digitalen Leistung werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.

20. Datenschutz

20.1. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von FMW verarbeitet.

21. Anwendbares Recht

21.1. Es gilt österreichisches Recht.

21.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden, soweit diese nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Bestimmungen zwingend zur Anwendung kommen.

22. Gerichtsstand

22.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

22.2. Eine von zwingenden gesetzlichen Verbrauchergerichtsständen abweichende ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen.

23. Schlussbestimmungen

23.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

23.2. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.

24. Kontakt und Beanstandungen

Bei Fragen oder Problemen mit einem Fahrzeugbericht:

Find My Werkstatt GmbH Promenadegasse 53/1 1170 Wien

E-Mail: support@findmywerkstatt.at