Krammer Andreas

Ich habe im März 2022 ein Fahrzeug für über 20.000 € bei diesem Autohaus erworben.<br>​Nach etwa 3 Monaten trat ein technischer Defekt an der Multifunktionseinheit des Lenkrads auf (Bestätigungsknopf defekt).<br>​Ich habe mich daraufhin mehrfach schriftlich und telefonisch an das Autohaus gewandt, um den Sachverhalt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sachlich zu klären.<br>​Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über einen längeren Zeitraum gab es seitens des Händlers keinerlei Rückmeldung oder Lösungsansatz.<br>​Auch beim persönlichen/weiteren Kontakt fehlte es an einem lösungsorientierten und respektvollen Umgang auf Augenhöhe.<br>​Da die Anfragen komplett unbeantwortet blieben, musste ich die Reparaturkosten von 270 € sowie weitere offene Punkte (wie die Codierung des Zweitschlüssels und die Fensterleiste) schließlich eigenständig organisieren und bezahlen.<br><br>​Ein Kundenservice, der nach dem Kauf bei auftretenden Mängeln jegliche Kommunikation verweigert, ist für mich nicht akzeptabel. Daher keine Empfehlung.

Ich habe meinen fünf Jahre alten Porsche Cayenne bei Auto-Krammer keramisch veredeln lassen und bin vom Ergebnis wirklich begeistert. Ehrlich gesagt hätte ich nicht gedacht, dass der Lack wieder so schön werden kann – das Auto sieht tatsächlich fast aus wie neu!<br><br>Der Glanz und das gesamte Erscheinungsbild sind beeindruckend. Man merkt sofort, dass hier sehr sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Auch die Beratung und Betreuung waren freundlich und professionell.<br><br>Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und kann Auto-Krammer jedem empfehlen, der seinem Fahrzeug etwas Gutes tun möchte. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit – klare 5 Sterne!