Ginzinger

Bestes Zweiradgeschäft!

Leider kann ich zum eigentlichen Händler bzw. zu einer möglichen Kaufberatung keine wirklichen Eindrücke schildern, da es bereits an der Erreichbarkeit gescheitert ist. Ich habe über den Tag verteilt insgesamt viermal angerufen, weil ich konkretes Interesse an einem Motorrad und einige Fragen dazu hatte. Bei keinem meiner Anrufe war jedoch ein Verkäufer verfügbar. Dadurch entstand bei mir ehrlich gesagt der Eindruck, dass entweder nur sehr wenig Verkaufspersonal vorhanden ist oder die telefonische Betreuung potenzieller Kunden schlicht keine hohe Priorität hat. Gerade wenn man kurz davorsteht, mehrere tausend Euro für ein Motorrad auszugeben, erwarte ich zumindest, dass man innerhalb eines ganzen Tages die Möglichkeit bekommt, mit einem Verkäufer zu sprechen oder entsprechend zurückgerufen wird. Nach vier erfolglosen Versuchen ist bei mir jedenfalls die Motivation vergangen, dort mein Motorrad zu kaufen. Sehr schade, denn grundsätzlich hätte ernsthaftes Kaufinteresse bestanden. Beim Kundenservice bzw. bei der Erreichbarkeit besteht meiner Meinung nach deutlich Verbesserungspotenzial.