Eisner Südring Filiale Lienz

Mangelhafter Service und enttäuschende Übergabe!!!<br>​Im März habe ich einen Seat Ibiza bestellt. Das zugesagte Lieferdatum wurde mir mehrfach als „absolut fix“ bestätigt. Letztlich kam das Fahrzeug jedoch mit 8 Wochen Verspätung. Bei Rückfragen während der Wartezeit begegnete man mir wenig verständnisvoll; sogar der Hinweis auf den bevorstehenden Ablauf meines Pickerls wurde angezweifelt.<br>​Bei der Übergabe folgte die nächste Enttäuschung: Erst nachdem ich alle Dokumente unterschrieben hatte, wurde mir beiläufig mitgeteilt, dass nicht das bestellte Modell, sondern das Facelift-Modell geliefert wurde. Eine Information vorab gab es nicht. Da ich dringend auf ein Auto angewiesen war, musste ich das Fahrzeug übernehmen.<br>​Zudem wurden beim Verkaufsgespräch Zusagen nicht eingehalten: Das versprochene „Österreich-Paket“ inklusive Sitzheizung, anklappbaren Außenspiegeln und verstellbarem Beifahrersitz war im gelieferten Fahrzeug nicht enthalten ( wäre in der derzeitigen 10 Jahresgarantie ohne Aufpreis enthalten– bei der Übergabe wollte man von dieser Absprache nichts mehr wissen.<br>​Zu allem Überfluss stellte ich zu Hause tiefere Kratzer am Kofferraumdeckel fest, was einen erneuten Weg zum Autohaus für einen Austauschtermin erforderlich machte.<br>​Als Wiedergutmachung für die Verspätung gab es lediglich einen 175-Euro-Gutschein sowie das neuere Modell ohne Aufpreis. Soll quasi froh sein, dass ich ohne Aufpreis das Auto bekommen habe so der Verkäufer....ja wär ja noch schöner...dies wiegt die Summe der Versäumnisse und den Aufwand jedoch nicht auf!!<br>Mein Fazit: Sehr enttäuschender Kundenservice. Vereinbarungen in diesem Autohaus sollte man zwingend nur schriftlich festhalten.

Kundenberater schauen nur Handy und sind unfreundlich!

Bardzo miła i pomocna firma. Bardzo szybko zostałem obsłużony, a za postawioną diagnozę nie zostałem obciążony.