Auto Blaser

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Man nimmt sich aller Problematik zu Herzen.

Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Ich war letzte Woche zum Licht einstellen dort – laut Aussage wurde das gemacht, berechnet wurden 50 €, aber das Licht ist exakt wie vorher. Keine Verbesserung, kein Unterschied. Heute habe ich deshalb angerufen, um das zu klären. Der Herr am Telefon meinte nur, das Auto müsse mindestens einen Tag, vielleicht auch zwei Tage dableiben. Auf meine Nachfrage, warum das nötig sei, bekam ich die Antwort: „So wie beim letzten Mal zwischen Tür und Angel machen wir das nicht nochmal.“ Ich finde das eine respektlose und kundenunfreundliche Aussage. Ich habe bezahlt, damit ein Problem behoben wird – nicht, um mir dann anhören zu müssen, dass man es „zwischen Tür und Angel“ gemacht hat. Wenn das Licht wirklich so aufwendig einzustellen ist, hätte man mich vorher informieren und transparent aufklären müssen. So wirkt das Ganze leider unprofessionell und wenig kundenorientiert.