Andreas Ragg

Leider eine komplette Zeitverschwendung. Ich hatte vorab ausdrücklich nachgefragt, ob es für den Betrieb in Ordnung ist, meinen älteren und nicht ganz serienmäßigen VW gemeinsam mit meinem Anhänger zur Pickerl-Überprüfung vorzustellen. Dabei hatte ich auch klar kommuniziert, dass mir bewusst ist, dass das Auto vermutlich nicht auf Anhieb durch die Begutachtung kommt. Mir ging es gerade darum, eine fachliche Überprüfung zu bekommen und anschließend konkret zu wissen, welche Punkte für ein positives Pickerl behoben werden müssen. Das wurde mir vorab ausdrücklich bestätigt. Daraufhin habe ich Auto und Anhänger zum vereinbarten Termin gebracht. Das Fahrzeug wurde von einem Mitarbeiter angenommen und ich habe es dort abgestellt. Erst rund vier Stunden später bekam ich einen Rückruf mit der sinngemäßen Aussage, das Auto sei „zu verbastelt“ und werde deshalb gar nicht erst begutachtet. Genau deshalb hatte ich vorher explizit nachgefragt. Dass das Fahrzeug zunächst angenommen wird und ich erst vier Stunden später erfahre, dass man es sich überhaupt nicht ansehen möchte, macht die Sache für mich besonders ärgerlich. Wenn ein Betrieb bestimmte Fahrzeuge grundsätzlich nicht begutachten möchte, ist das völlig in Ordnung. Dann erwarte ich aber, dass man das bei einer expliziten Nachfrage vorher kommuniziert – oder spätestens bei der Fahrzeugannahme – und dem Kunden nicht unnötig die Zeit stiehlt. Der Umgang war für mich zudem unfreundlich und wenig kundenorientiert. Nach dieser Erfahrung fehlt mir schlicht das Vertrauen, mich auf vorherige Aussagen dieses Betriebs zu verlassen. Für mich daher leider keine Empfehlung.

Geweldig geholpen met terugmonteren van afgescheurde bodemplaat en nakijken van achterrem. Alles weer dik in orde en nog gratis ook! Topservice van vakmensen.