BestDrive by Continental

Sie überzeugen Sie davon, dass Ihre Reifen ersetzt werden sollten, dann stehlen sie die gebrauchten Reifen und verkaufen sie für die Hälfte des Wertes an jemand anderen, und das habe ich bei dem türkischen Arbeiter hier mit eigenen Augen gesehen.

Da ich schon lange Kunde beim Vorgänger Reifen John war, bin ich mit einer Bekannten die aus Marburg zu Besuch war und bei einem Reifen Druckverlust hatte, zu Fa. Best Drive gefahren. Herr Vrzic hat sehr nett und vor allen kopetent sofort das Problem gelöst und meine Bekannte konnte nach ca. 20 Minuten ihre Heimreise antreten. Das nenne ich ein tolles Service!!! Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen und komme auch gerne selbst wieder. 👍👍👍👍👍

Kfz-Werkstätte und Reifenhändler mit sehr schlechtem Kundenservice. Online habe ich bei BestDrive Sommer-Kompletträder inklusive Montage am firmeneigenen Standort in Graz bestellt. Der Montagetermin wurde 8 Tage nach Bestellung um 8:30 Uhr vereinbart. Am Montagetag (ich habe mir den Vormittag frei genommen) wurde ich um 8:20 Uhr angerufen (war natürlich gerade am Weg und konnte nicht abheben). Angekommen wurde mir mitgeteilt, dass nur eine Felge geliefert wurde. Es wurde behauptet, dass ich ja eh um 8 Uhr angerufen wurde. Stimmt erstens nicht und zweitens wäre es fein wenn ein Montagetermin erst vereinbart wird wenn das Material vor Ort ist. Ausrede war hier, dass BestDrive eine riesengroßer Konzern ist und die Filiale hier nichts machen kann. Neuer Montagetermin wurde auf eine Woche später verschoben. Ich habe mir den Vormittag wieder frei genommen. Am Vortag habe ich per Mail nochmals angefragt ob die Radschrauben passen. Beweis per Mail erhalten: “Ja, die originalen Radschrauben passen.” Zum Montagetermin angekommen übernahm die Werkstatt meinen Schlüssel und ich könnte in 30min das Auto wieder abholen. Ich ging spazieren und ca. 30min später wurde mir mitgeteilt, dass die Radschrauben nicht passen. Sie hatten keine lagernd und mussten welche bestellen. Hier wurde behauptet, dass ich per Mail kontaktiert wurde. Ja, nachdem ich gefragt habe und die Schrauben passen. Nächster Montagetermin wurde 3 Werktage später angesetzt. Die Schrauben waren da und der freundliche und kompetente Monteur (er war die einzige positive Erfahrung) hat die Räder montiert. Entgegen anderer Bewertungen wurde mir kein Kaffee angeboten. Ich musste ihn mir kaufen. Vom Mitarbeiter wurde mir beim nach dem ersten Fehlversuch mitgeteilt, dass man aufgrund der Unannehmlichkeiten hier einen Rabatt gewährt. Beim Bezahlen verwies ich auf den Rabatt und fragte warum dieser jetzt weniger wäre als vereinbart. Die Antwort waren die Radschrauben, die extra bestellt wurden. Mir war dies zu mühsam um zu reklamieren und wollte einfach weg. Den Mitarbeiter hat dies einfach nicht interessiert. Von dieser Firma kann ich nur abraten.

Sehr nettes Personal man wird gut und richtig aufgeklärt...und kümmert sich wirklich um den Patienten Auto😉 es kommt Gesund wieder aus der Werkstatt...

Das Personal ist sehr freundlich, nimmt sich Zeit, das Ambiente sehr einladend. Sauber, aufgeräumt und gemütlich. Bei Wartezeiten wird man gefragt ob man Kaffee möchte. Die Qualität der Arbeit ist herausragend. Hatte meinen Wagen wegen Spenglerarbeiten dort und wurde positiv überrascht. Nicht nur die Qualität der Reparatur war hervorragend, es wurde sogar das Auto gänzlich gereinigt. TOP. Einzig die Werkstattpreise sind etwas heftig und überzogen. Ein Vergleich mit Werkstätten empfiehlt sich daher.