Stefanus Schmelzer-Ziringer

Ich würde da nicht mehr hinfahren Ich habe lange mit mir gehadert, ob ich hier eine Bewertung abgeben soll. Ich finde es jedoch wichtig, dass zukünftige Kunden nicht so leichtgläubig wie ich in diese Werkstatt fahren! Da es eine Fachbetrieb für Oldtimer in meiner Nähe war vertraute ich meinen Renault 5 der Firma Schmelzer an. Das stellte sich im Nachhinein jedoch als Fehler heraus! Ich hatte hier meinen Wagen zur Durchsicht. Bei der Übergabe, und bei jedem Telefonat sagte ich, dass ich informiert werden will, wenn eine teure Reparatur notwendig wäre. Die Kommunikation ist hier jedoch allgemein sehr schwierig. Es wird kaum über die zu erwartenden arbeiten gesprochen. Viel mehr schwelgt der Chef in Erinnerungen an alte Zeiten. Der Zustand des Autos wurde mir jedoch von seinem Mechaniker immer als sehr gut beschrieben. Bei der pickerl Überprüfung welche er in einer anderen Werkstatt durchführen liess wurden keine großen Mängel gefunden. Da der Tacho zeitweise ausgefallen ist schickte die Firma Schmelzer ihn zur Reparatur. Nach einigen Wochen durfte ich mein Auto dann endlich abholen. Auch hier wurde mir trotz Nachfrage kein Preis genannt. Er habe es noch nicht ausgerechnet. Er konnte mir auch keine Auskunft über eventuell behobene Mängel geben. Ich solle mal fahren, und mich dann bei ihm melden, wenn alles passt. Dann wird abgerechnet Bei der Fahrt nach Hause ist der Tacho wieder ausgefallen. Damit konnte ich in diesem Moment noch gut leben. Nach ein paar Wochen lies sich mein r5 nur noch sehr widerwillig starten, und lief nur mit sehr hohem standgas. Tags zuvor bin ich ganz normal in die Garage gefahren! Ein Schaden , der mit der ersten Reparatur nichts zu tun hatte!! Ich stellte das Auto wieder zur Firma Schmelzer. Er meinte schnell, dass die Steuerzeiten nicht in Ordnung wären. Kam mir merkwürdig vor, dass sowas über Nacht passieren kann, aber was soll’s. Er ist der Experte. Ich habe dann wieder erwähnt, dass er mich anrufen soll, wenn’s teuer wird! Nach einigen Wochen kam dann der Anruf vom Chef. Er hat die steuerzeiten kontrolliert, alles durchgesehen, das Auto läuft jetzt jedoch gar nicht mehr. Seine Diagnose: Es ist ganz sicher das Steuergerät defekt. Und das erste Mal wurde ein Preis genannt. Mit allem runtergerechnet kommt er auf 3400€!!!! Ich war geschockt. Ich bekomme ein defektes Auto zurück, und soll diesen Preis bezahlen?? Es konnte mir kaum gesagt werden was gemacht wurde, und trotzdem so eine saftige Rechnung. Gut als ich dann hin gefahren bin, um ihn mit der hohen Rechnung zu kontaktieren wurde mir wenigstens ein Rabatt von 700€ gewährt. Er hat es jedoch nicht eingesehen, dass jemand 3400€ teurer findet. Er hat ja ach so viel Zeit in die Recherche investiert. Als das Auto wieder bei mir stand, besorgte ich mir ein neues Steuergerät (750€) Und siehe da. Der Wagen lief immer noch nicht. Die Diagnose von hr Schmelzer war also auch falsch. Als Techniker im Kundendienst weiß ich. Mann kann schon mal auf dem Holzweg sein. Nur darf Mann dann auch nicht alles an Zeit verrechnen.!!! Bei einer anderen Werkstatt wurde ein defektes Relais ausgetauscht. Jetzt läuft der Wagen endlich wieder. Und das zu einem Bruchteil der kosten. Ein Beweis, dass es auch besser geht. Die Firma Schmelzer mag vielleicht ganz gut sein, wenn man ein einfaches Auto wie einen vw Käfer hat, oder wenn die Kosten gar keine Rolle spielen Jedem anderen kann ich nur raten die Finger von dieser Werkstatt zu lassen, und wenn doch immer eine Kostenschätzung einzuholen. Ich bin hier leider sehr enttäuscht worden.

Very friendly, simple, yet professional staff. Fixed our car which broke nearby and no other workshop wanted to even check what's the problem. Although it was simple and fast fix after diagnostic was made, despite the fact, that it's not even VW. They even took care of my family, because it was hot as hell that day. Best wishes from LT! Won't forget you, guys! ;)