Merbag

Ich war jetzt zum 2. Mal mit meiner G-Klasse bei Merbag in Brunn am Gebirge. Ich bin sowas von positiv Überrascht!!!! Ein rießen Lob geht an den Herrn Brückner. Er hat sich von Anfang bis zum Ende um alles gekümmert und alles lief problemlos ab. Man sieht selten so ein kompetentes und Kundenorientiertes Team. Ebenso die Service Arbeiten wurden Qualitativ vollbracht. Nur weiter so!

Ich habe ein Mercedes bei Merbag gekauft. Garantie...Auto hat nur Probleme leuchtet wie ein Christbaum beim Anlassen. Ca 9 mal beim Merbag gewesen..Kein Aktiver fehler...sagten Sie mir, ein anderes mal Software...usw..Kundenservice super rest Chaos. Heute zB wieder Auto geht nicht..Bin mal gespannt. Nicht zu empfehlen.Bis jetzt wurde das Auto nicht repariert od diplomatisch angeschaut..ich glaube die stellen es hin am Parkplatz und warten ab..Plötzlich geht er wieder..usw. Mag sein das das Auto das Problem ist .Ist ein GLA...aber Sie sind im stande das Problem zu finden.

Ich möchte mich erneut herzlich bei Herrn Gollubich, Herrn Ahmet Kurt und diesmal auch bei Frau Maksic am Empfang für die wieder einmal hervorragende Betreuung bedanken. Herr Gollubich hat sich wieder ausreichend Zeit für mich genommen, war äußerst freundlich, kompetent und hat mich bestens betreut. Man merkt, dass ihm die Anliegen und die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich wichtig sind. Auch die Zusammenarbeit mit Herrn Ahmet Kurt aus der Werkstatt war wieder hervorragend. Alles war bestens abgestimmt und professionell organisiert, sodass der gesamte Ablauf völlig reibungslos funktioniert hat. Besonders positiv möchte ich auch Frau Maksic am Empfang erwähnen. Sie hat mich sehr freundlich und herzlich empfangen und damit bereits beim Betreten des Standorts für einen angenehmen ersten Eindruck gesorgt. Ein weiteres großes Lob möchte ich dem gesamten Team dafür aussprechen, dass der Standort derzeit umgebaut wird und trotzdem alles bestens funktioniert. Trotz der laufenden Umbauarbeiten war der gesamte Ablauf gut organisiert, professionell und ohne unnötige Verzögerungen. Man hat als Kunde überhaupt nicht das Gefühl, dass die Arbeiten den Service beeinträchtigen, im Gegenteil. Freundlichkeit, Kompetenz, Zuverlässigkeit und eine perfekte Organisation – genau so stelle ich mir einen erstklassigen Kundenservice vor. Vielen Dank an Herrn Gollubich, Herrn Ahmet Kurt, Frau Maksic und das gesamte Team in Brunn am Gebirge. Ich komme sehr gerne wieder und kann diesen Standort weiterhin uneingeschränkt weiterempfehlen!