Manfred Ellensohn

​Enttäuschender Kundenservice nach dem Kauf ​Ich habe vor Kurzem einen gebrauchten Toyota für 21.000 € gekauft. Nur wenige Tage nach dem Kauf wurde im selben Autohaus ein neueres Modell mit besserer Ausstattung zu einem günstigeren Preis angeboten. Zudem erfolgte die Übergabe meines Fahrzeugs am späten Nachmittag nach Sonnenuntergang, weshalb kleine Steinschläge auf der Windschutzscheibe erst am nächsten Tag bei direktem Sonnenlicht sichtbar wurden. Leider zeigte das Autohaus keinerlei Einsicht oder entgegenkommende Lösung (Kulanz). Schade, dass der Service nach dem Kauf so stark nachlässt.

Hatte angerufen wegen eines Fahrzeugs. Der Verkäufer meinte nur, dass es reserviert ist. Ich habe gefragt, ob ich es mir trotzdem mal anschauen kommen könnte. Daraufhin meinte er nur: „Ja, ich habe halt viele, die warten, aber wenn es sein muss, ja.“ Hab dann abgesagt, wird also doch kein Besuch. Jemanden am Telefon so abzuwimmeln und nicht mal zu fragen: „Ja, aber wir haben noch andere Fahrzeuge, die vielleicht auch interessant für Sie wären“, finde ich schon ziemlich schwach. :)