Kfz Brandstetter

Habe im Juli ein Gebrauchtauto von Fa. Brandstetter gekauft. Es war viel los am Gelände, Hr. Brandstetter hat sich dann aber doch Zeit nehmen können. Beratung zum Fahrzeug (Elektroauto) war gut. Leider dauerte es noch etwas bis zur Abholung: Das Auto wartete noch auf Ersatzteile (Dekorteile außen) nach einer erwähnten Reparatur. Div. Zusatzleistungen wurden noch vereinbart: Z.B. Hohlraumversiegelung, Winterreifen, Innenreinigung wg. Geruch. Bei Abholung wurde das Auto sauber und auch ansonsten wie vereinbart übergeben. Da terminlich nicht vor Übergabe möglich, wurde 2 Wo. später auch das "Pickerl" noch gemacht. Bin zufrieden!

Leider bin ich mit dem Ablauf nach dem Autokauf überhaupt nicht zufrieden. Zu Beginn machte der Verkäufer einen sehr netten, kompetenten und professionellen Eindruck. Genau deshalb war die Enttäuschung bei der Fahrzeugübergabe umso größer. Das Auto wurde nicht wie vereinbart gereinigt übergeben. Auch der besprochene Flugrost wurde nicht entfernt und die vereinbarten Lackausbesserungen waren ebenfalls nicht gemacht. Nach mehreren Diskussionen wurde uns schließlich zugesagt, dass uns ein passender Lackstift zugeschickt wird. Nach mehreren Telefonaten kam dieser dann tatsächlich irgendwann an – allerdings mit der falschen Farbe. Für mich passt hier die anfänglich sehr positive Erfahrung leider überhaupt nicht zum weiteren Ablauf. Gerade bei einem Autokauf in dieser Preisklasse erwarte ich, dass Vereinbarungen eingehalten werden und man sich auch nach dem Kauf um die Angelegenheit kümmert. Der anfänglich sehr freundliche und kompetente Eindruck hat sich für mich leider komplett ins Gegenteil verkehrt. Von einem „Star-Verkäufer“, als der er sich offenbar sieht, hätte ich deutlich mehr Verlässlichkeit und Kundenservice erwartet. Insgesamt bin ich deshalb sehr enttäuscht und kann den Verkäufer aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.