Exclusive Cars

Tolle Abwechslung und äußerst freundliche

VW TAYRON - DON‘ T BUY IT - Keine 5.000 Km und Auto geht am Weg von Salzburg ins Burgenland auf der A1 vor St. Pölten ein. Abschleppen, Ersatzauto am Sonntag, Weiterfahrt ans Urlaubsziel - die Mobilitätsgarantie deckt drei Kalendertage ab. Heisst am Dienstag 130 Km vom Urlaubsort nach St. Pölten (und natürlich vollgetankt zurückstellen für diese 260 Km Vergnügungsfahrten) und wieder 130 Km retour mit dem reparierten VW TAYRON - so die Theorie. Montagabend kommt die Info: Der VW TAYRON hat einen Fehler aber wir haben keine Lösung dafür, müssen beim Importeur in Salzburg nachfragen. Fraglich ob der VW TAYRON morgen Dienstag fertig ist. Das brauchst du im Urlaub. Telefonische Zwischanfrage bei der Mobilitätsgarantie von VW ob man den Leihwagen in dieser Situation länger haben könnte - nur auf eigene Kosten: „Drei Kalendertage, mehr geht nicht, da können wir nichts machen.“ Danke VW! Du weißt also: Leihwagen muss retour aber möglicherweise sitzt du dann in St. Pölten fest. Frau, Gepäck und Fahrräder sind im Burgenland und für Mittwoch hast du Karten für die Oper im Steinbruch (Tosca) - Burgenland. Da kommst du öffentlich nicht hin und um kurz vor Mitternacht schon gar nicht wieder weg. Und wenn du am Samstag wieder vom Burgenland zurück nach Salzburg fahren musst? Ja da nutze deinen Urlaub und mach dir mal Gedanken. Wie? Du wolltest in Ruhe Urlaub machen und ein paar Tage ausspannen? Du hattest als VW TAYRON-Fahrer Pläne für deine Urlaubstage? Besser nicht. Wenn du ein zuverlässiges Auto möchtest, KAUFE KEINEN VW TAYRON, vielleicht am besten gar nix von VW. Die konnten es mal … und können dich nur vage vertrösten anstatt zügig eine belastbare Lösung anzubieten mit der du planen kannst, wenn schon mit der Software nux klappt. VW TAYRON - NIE WIEDER UPDATE1: Es ist immer noch steigerungsfähig: Heute Dienstag am späten Morgen telefoniert mit VW in Sankt Pölten. Update ist eingetroffen Installation 4-5 Stunden, 16:30 müssen wir da sein um unseren VW TAYRON abzuholen, weil dann ist Feierabend. Wir also weil heute auch letzter Tag der Mobility Garantie von VW mit dem Multivan 130 km vom Urlaubsort im Burgenland nach Sankt Pölten. Nach einer halben Stunde warten - zugeben wir waren etwas zu pünktlich, dann die Mitteilung das wird heute nix mehr, erst morgen um 10:00 vielleicht um 09:00 Uhr - hoffentlich denn das Update ist zwar fertig aber es gibt jetzt zehn (10!) neue Fehlermeldungen die abgearbeitet werden müssen und das ist heute nicht mehr zu schaffen. Schlafen wir also vorm Autohaus? Kulanterweise hat uns VW Sankt Pölten dann doch ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt um die 130 km wieder zurück an unseren Urlaubsort fahren zu können. Ein echtes Komfort- und Sicherheitsupdate zum VW TAYRON: ein VW Polo mit Schaltgetriebe und gefühlt 50 PS - bei meinen 1,87 und 99 kg auch vom Raumgefühl her wirklich passend. Jetzt müssen wir aber noch an einem der kommenden Tage - wir haben ja Zeit ist ja unser Urlaub - wieder 130 km nach Sankt Pölten fahren um den VW TAYRON abzuholen und damit wieder 130 km zurück in unseren Urlaubsort fahren. Fazit: zwei Werkstatt-Tage haben bisher nicht ausgereicht um den VW TAYRON wieder fahrbereit zu bekommen. Update 2: Am dritten Werkstatt Tag frage ich mittags nach: ja das Fahrzeug ist jetzt fertig man wollte nicht stören. Also am darauf folgenden Tag (Do) mit dem Polo 130 km aus dem Burgenland nach Sankt Pölten, den Tayron abgeholt, am Rückweg ein kleiner Umweg nach Heiligenkreuz ins Zisterzienserstift: nach einem köstlichen Mittagessen zurück zum Fahrzeug um beim Näherkommen festzustellen: da hängt auf Höhe der B-Säule was vom Unterboden herab! Wieder zurück nach Sankt Pölten? Nein Eisenstadt liegt auf dem Weg dort ist man bei VW sehr kurzfristig bereit sich das Problem anzuschauen und es auch flott zu beheben eine Kleinigkeit es war etwas nicht ordentlich zusammengesteckt und fixiert 20 € Trinkgeld die Sache ist erledigt. Fazit: VW Sankt Pölten besser meiden, weil schlampig gearbeitet wurde und meine PRODUKTWARNUNG zum VW TAYRON kann ich nur wiederholen! Enttäuschend.

Ein neuer Multivan T7 (1300 km) ist wegen eines defekten SOS-Systems und Motorausfällen während der Fahrt liegen geblieben. Das ist eine reale Lebensgefahr, die der Service on Warschau seit 14 Tagen komplett ignoriert. Es fehlen die Kompetenzen zur Reparatur lebenswichtiger Sicherheitssysteme und der eCall-Homologation. Seit zwei Wochen kein Ersatzwagen (die Mobilitätsgarantie ist eine reine Fiktion), obwohl das Auto für den Transport einer behinderten Person genutzt wird. Statt fachlicher Hilfe gibt es nur Ignoranz und die unbegründete Einbehaltung meines Eigentums.