Carlovers Autopflege

Eine Reklamation wurde professionell und sorgfältig von der Geschäftsführung bearbeitet. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Unkompliziert und ohne Termin.

Leider muss ich meine Bewertung ändern, nachdem mir in der Waschstraße das Scheibenwischerblatt abgerissen wurde – das kann passieren, es traf übrigens auch einen SUV etwa drei Autos vor mir. In diesem Punkt war man sehr kulant und hat mir das Geld für ein neues Wischerblatt erstattet. Bei der anschließenden Innenreinigung ließ ein Mitarbeiter dann den Wischerarm ohne Blatt gegen die Scheibe schlagen, wodurch die Scheibe einen Sprung bekam. Auch das kann passieren – nur eben besonders ungünstig an einem Freitag, wenn man am Montag in den Urlaub fahren wollte: Ein Leihwagen derselben Größe ist für 11 Tage kein billiges Vergnügen. All das allein wäre für mich noch kein Grund gewesen, meine Bewertung zu ändern – so etwas kann eben passieren. Der eigentliche Grund ist, dass es die Geschäftsleiterin, nach mehr als 14 Tagen nicht geschafft hat, den Schaden bei ihrer Versicherung zu melden und mir die Schadennummer zukommen zu lassen, damit ich mein Fahrzeug reparieren lassen kann. Ich hoffe, der Besitzer liest dies und veranlasst die notwendigen Schritte.