Autohaus Sulzbacher

Eins vorweg ich hätte interesse an einen neuen leapmotor c10 gehabt. Ich war bereits vor ca 2 wochen dort und wurde als ich den schauraum betrat weder begrüßt noch eines blickes gewürdigt. Ich dachte mir es war vielleicht ein zufall und zur falschen zeit am falschen ort. Da es noch nicht dringend war bin ich heute nochmals hin. Anderes datum gleiches spiel. Ich fragte diesmal sogar eine junge dame ob ich mich in das auto setzen dürfe, kurz und bündig ja sicher wurde mir geantwortet. Kein guten tag, kein ich komme gleich. Ich habe mir dann das auto angeschaut und werde mir einen kaufen. Nur nicht dort. Wenn die junge frau oder die anderen herren die herumsitzen und sich zu gut waren mich zu beraten etwas bemüht hätten, hätte ich heute gekauft. Aber völlig egal wer nicht will der hat schon

Im Juli habe ich bei Toyota einen Toyota RAV4 mit 8.800 km gekauft. Da ich davon überzeugt war, dass ich bei einem großen und renommierten Autohaus kaufe, habe ich den Kaufvertrag ohne Bedenken unterschrieben. Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass ein Fahrzeug vor der Auslieferung vollständig gewartet wird. Leider musste ich anschließend feststellen, dass weder der Ölservice durchgeführt noch die Filter erneuert wurden. Stattdessen wurden lediglich die Flüssigkeitsstände kontrolliert und – falls nötig – nachgefüllt. Gerade deshalb habe ich mich bewusst für den Kauf bei einem renommierten Unternehmen entschieden. Ich hatte erwartet, dass das Fahrzeug vor der Übergabe vollständig überprüft und gewartet wird. Diese Erwartung wurde leider nicht erfüllt. Auf meine Nachfrage, warum der Ölservice nicht durchgeführt wurde, erhielt ich die Antwort, dass das Fahrzeug erst 8.800 km gefahren sei und ein Ölwechsel daher noch nicht erforderlich wäre. Noch enttäuschender war jedoch die Aussage, ich hätte diesen Wunsch vor der Unterzeichnung des Kaufvertrags ausdrücklich äußern müssen. Offenbar war mein Fehler, darauf zu vertrauen, dass ein Unternehmen mit einem so guten Ruf ein Fahrzeug vor der Übergabe vollständig wartet, ohne dass der Kunde dies ausdrücklich verlangen muss. Später wurde ich telefonisch gefragt, ob ich mit meinem Fahrzeugkauf zufrieden sei. Ich habe ehrlich geantwortet, dass ich nicht zufrieden bin. Man versprach, sich um mein Anliegen zu kümmern, letztendlich erhielt ich jedoch dieselbe Antwort wie zuvor. Ein solches Verhalten hätte ich von einem Unternehmen dieser Größe und mit diesem Ruf nicht erwartet. Deshalb empfehle ich jedem, sich vor einem Fahrzeugkauf gut zu überlegen, ob er hier kaufen möchte. Falls Sie sich dennoch dafür entscheiden, lassen Sie sich unbedingt alle zugesagten Leistungen und Ihre Wünsche vor der Vertragsunterzeichnung schriftlich bestätigen. Für mich war diese Erfahrung eine große Enttäuschung.