Autohaus Stippich

Tolle Firma. Tolle Mechaniker, tolles Personal im Büro. Gerne wieder.

Ich habe vor etwa drei Wochen meine Klimaanlage beim Autohaus Stippich in Maria Saal reparieren lassen und bin sehr zufrieden. Die Reparatur wurde super schnell erledigt. Das ganze Team war ausgesprochen freundlich, sehr bemüht und professionell. Vielen Dank für den tollen Service, absolut empfehlenswert!

Puh – so etwas habe ich tatsächlich auch noch nie erlebt. Ich habe bei der Firma Stippich angerufen, weil mein Jeep Wrangler ein Problem mit dem Hybridsystem hat und ich das Fahrzeug aufgrund eines möglichen Garantie- bzw. Gewährleistungsfalls überprüfen lassen wollte. Zunächst wurde ich gefragt, ob ich bzw. das Fahrzeug bereits als Kunde im System angelegt sei. Als ich dies verneinte, wurde mir mitgeteilt, dass aktuell nur Kunden angenommen werden, die bereits dort angelegt sind. Da ich zunächst dachte, ich hätte die Aussage falsch verstanden, fragte ich nochmals ausdrücklich nach, ob das tatsächlich bedeutet, dass man als offizieller Jeep-Partner bzw. Servicebetrieb mit einem neu erworbenen Jeep nicht zur Überprüfung kommen kann, wenn man bisher noch kein Kunde des Betriebs war. Die Antwort darauf war wortwörtlich: „Ja, genau das ist richtig.“ Eine solche Vorgehensweise habe ich bei einem Marken-Servicebetrieb bisher noch nicht erlebt. Gerade wenn bei einem Fahrzeug ein möglicher Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt, hätte ich zumindest erwartet, dass Jeep Werkstätten dafür da sind, Garantiefälle zu übernehmen und Kunden der Marke zu unterstützen. Die Firma Stippich hat wohl eigene Auflagen und Ansichten was dies betrifft 😁