Autohaus Sonderegger

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung – vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe einfach perfekt!<br><br>Ich habe beim Autohaus Sonderegger meinen Citroën Aircross gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Beratungsgespräch über die Finanzierung bis hin zur Auslieferung hat einfach alles bestens funktioniert. So stellt man sich einen Autokauf vor!<br><br>Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete Beratung und die freundliche, professionelle Betreuung durch den Verkäufer Oliver Pasternak.Er hat sich wirklich Zeit genommen, mir das Fahrzeug bis ins kleinste Detail zu erklären, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat dafür gesorgt, dass ich mich von Anfang an gut aufgehoben und bestens informiert gefühlt habe. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice und Zufriedenheit nicht nur leere Worte sind, sondern tatsächlich gelebt werden.<br><br>Auch die Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit waren absolut vorbildlich. Wenn noch Fragen aufgetaucht sind oder etwas zu klären war, konnte ich mich jederzeit melden. Ich wurde zuverlässig zurückgerufen, erhielt rasch Antworten und hatte stets das Gefühl, dass man sich wirklich um mein Anliegen kümmert. Diese persönliche Betreuung ist heutzutage alles andere als selbstverständlich und verdient wirklich ein großes Lob.<br><br>Auch die Finanzierung wurde transparent, verständlich und unkompliziert abgewickelt. Alles wurde ausführlich besprochen, sodass keine Fragen offenblieben. Die gesamte Abwicklung war bestens organisiert und verlief absolut reibungslos.<br><br>Ein weiteres großes Plus war die schnelle Auslieferung. Das Auto war deutlich früher abholbereit, als ich ursprünglich erwartet hatte. Auch die Anmeldung funktionierte vollkommen problemlos, und ich musste mich um nichts unnötig kümmern. Von der Organisation bis zur tatsächlichen Fahrzeugübergabe war alles perfekt abgestimmt. Das Auto war sehr sauber und die Winterreifen schon montiert.<br><br>Insgesamt war der gesamte Autokauf eine ausgesprochen positive Erfahrung. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen, gut beraten und wertgeschätzt. Genau so sollte ein Autokauf ablaufen: ehrlich, zuverlässig, unkompliziert und mit einem ausgezeichneten Service.<br><br>Ein großes Dankeschön an das gesamte Team des Autohauses Sonderegger und ganz besonders an meinen Verkäufer Oliver Pasternak für die hervorragende Beratung, die Zuverlässigkeit und die tolle Betreuung!<br><br>Ich bin mit meinem Citroën Aircross sehr zufrieden und kann das Autohaus Sonderegger jedem, der auf der Suche nach einem Fahrzeug und einem wirklich guten Rundum-Service ist, mit bestem Gewissen weiterempfehlen.<br><br>Fünf Sterne sind hier absolut verdient! Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. 🚗👏

Complete lack of customer care<br><br>I needed to replace one of the rear suspension springs on my car, so I contacted the garage and requested a quotation. After bringing the car in for an inspection, I was quoted €280, which I accepted, and I agreed to proceed with the repair.<br><br>A couple of days later, I received a call from Fabian informing me that there had been a mistake in the labor calculation and that the actual cost would be €530 instead of €280.<br><br>I asked whether we could meet somewhere in the middle, as I found it unreasonable to increase the agreed quotation by almost the double due to an error in calculating the labor. Unfortunately, Fabian's response was simply that, if I was not willing to pay the full amount, I should look for another mechanic.<br><br>What I find particularly disappointing is that I had contacted the garage well in advance because I needed to have the repair completed within a specific timeframe. I had also provided all the necessary information about the vehicle, including the VIN, pictures of the damaged component and relevant documents, giving the garage every opportunity to check the required work and calculate the cost correctly before providing the quotation.<br><br>Mistakes can happen, but I believe that when a garage provides a quotation and the customer accepts it, there should be some degree of responsibility for an incorrect calculation, especially when the difference is almost double the original price.<br><br>Unfortunately, based on this experience, I cannot recommend the garage due to the lack of flexibility and customer care shown when the pricing error occurred.