Autohaus Mayer GmbH

Nette und freundliche Mitarbeiter

Ich kann dieses Autohaus und dessen Einstellung zum Kundenservice aus zweierlei Gründen nicht empfehlen. 1) Vor geraumer Zeit orderte ich einen neuen Autoschlüssel, leider war der Druckschalter durch Verschleiss nach rund sieben Jahren durchgebrochen. Rund 100 Euro betrugen die Kosten, nach nicht einmal zwei Monaten begann die Hülle des neuen Schlüssels mit einer Blasenbildung. Muss eher nicht sein, aber gut. 2) Kürzlich brach an meinem ~ acht Jahre alten Corsa die Halterung für die Schubstange Motor, ein massives Bauteil aus Stahlguss. Mein Mechaniker baute das Teil aus und übergab es meiner Frau, welche wiederum das genannte Unternehmen aufsuchte um einen Ersatz zu besorgen. Erstaunlich war, dass keine Fachkraft vor Ort das Teil identifizieren konnte (Explosionszeichnung, was ist das?) und mein Mechaniker telefonisch erklären musste, was er genau benötigt. Trotz mehrfacher Nachfragen war man nicht in der Lage, uns das Eintreffen des benötigten E-Teils zu avisieren, man rechtfertigte sich damit wonach das ein Originalteil und in Österreich nicht vorrätig ist. Nachdem ich mein Auto nicht zum Anschauen, sondern zum Fortbewegen von A nach B einsetze, nahm ich die Sache durch mehrere Telefonate mit einem Opel Händler in Wien sowie dem örtlichen Lagerhaus in die Hand. Ergebnis: Ein Nachbauteil war in nicht einmal 24h abholbereit und schnell eingebaut. Die Krönung war aber, dass man mir allen Ernstes noch eine Rechnung über Stornokosten übermittelte, schliesslich hätte man ja Aufwände gehabt. Unser Argument, wonach man auch ein Nachbauteil hätte anbieten können rechtfertigte man allen Ernstes damit, wonach wir auch nicht danach gefragt hätten. Nein Danke, dort muss und werde ich nichts mehr kaufen!

Super Opel Händler mit sehr freundlichen, schnellen und genauen Arbeitern. Seit 9 Jahren bin ich dort und war immer zufrieden. Kann ich nur empfehlen