Autohaus Leitner

Wir haben uns ein Auto bei Daniel angesehen, er kam bereits freundlich & offen auf uns zu! Stellte für uns wichtige Fragen zu unserem Wünschen & Nicht-Wünschen beim neuen Auto. Wir waren jetzt in vielen Autohäusern, aber Daniel ist uns am besten in Erinnerung geblieben, gerade weil er eine sehr offene ehrliche Kommunikation mit uns betrieb! Vielen Dank dafür!

Freundliche Verkaufsberatung. Trotz viel Betrieb hat man sich genügend Zeit für das Gespräch genommen. Dieses Autohaus ist absolut zu empfehlen

Leider war meine Erfahrung mit dem Autohaus sehr enttäuschend. Ich habe zwei Wochen im Voraus einen Termin für einen Ölwechsel und das Auffüllen des Klimagases vereinbart. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass die Arbeiten etwa drei Viertel eines Tages dauern würden. Außerdem wurde mir ein Leihwagen angeboten, dessen geringe Reichweite für mich kein Problem darstellte, da mein Arbeitsplatz nur wenige Kilometer entfernt ist. Als ich mein Fahrzeug um 9:00 Uhr abgab, wurde mir gesagt, man würde mich anrufen, sobald das Auto fertig sei. Den Leihwagen musste ich allerdings selbst nochmals ansprechen, da dieser offenbar vergessen wurde. Da ich bis 16:30 Uhr keinen Anruf erhalten hatte, kontaktierte ich das Autohaus selbst. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug an diesem Tag doch nicht fertig wird. Das stellte mich vor ein Problem, da der Leihwagen nur eine sehr begrenzte Reichweite hatte und ich neben der Fahrt nach Hause noch weitere Termine wahrnehmen musste. Zudem verfügte das Fahrzeug über keine Autobahnvignette. Nachdem ich auf eine Lösung bestand, erhielt ich einen Rückruf mit der Information, dass mein Auto doch um 17:15 Uhr fertig sein würde. Daraufhin blieb ich extra länger in der Arbeit und plante entsprechend um. Pünktlich um 17:15 Uhr erhielt ich dann jedoch erneut einen Anruf mit der Mitteilung, dass das Fahrzeug nun doch nicht fertig wird. Besonders enttäuschend fand ich die mangelnde Kommunikation. Mehrfach erhielt ich widersprüchliche Informationen und musste den aktuellen Stand selbst erfragen. Für die entstandenen Umstände wurde zwar Verständnis gezeigt, eine konkrete Lösung wurde jedoch nicht angeboten. Als ich mein Fahrzeug am nächsten Tag abholte, hätte ich zumindest eine persönliche Entschuldigung oder ein kurzes Entgegenkommen erwartet. Stattdessen wurde der Vorfall überhaupt nicht angesprochen und es wurde so getan, als wäre nichts passiert. Fehler können passieren, aber ein professioneller Umgang damit sieht für mich anders aus. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Autohaus leider nicht weiterempfehlen.