Autohaus Kolm

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Sehr enttäuschende Erfahrung – Zusage offenbar nichts wert Ich hatte mit dem Geschäftsführer dieser Autohandlung bereits letzte Woche konkret vereinbart, dass ich heute vorbeikomme, um einen lagernden Neuwagen (Dacia Jogger) zu kaufen, und dass das Fahrzeug bis heute verbindlich für mich reserviert wird. Ich wäre sogar bereit gewesen, bereits eine Anzahlung zu leisten. Der Geschäftsführer meinte jedoch ausdrücklich, dass ein Autokauf ein „Vertrauensgeschäft“ sei und daher keine Anzahlung notwendig wäre. Ich habe mich auf diese Aussage verlassen. Als ich heute Morgen extra noch angerufen habe, um eine einfache Frage zu klären – nämlich ob sich im Fahrzeug ein Verbandkasten befindet – wurde mir völlig überraschend mitgeteilt, dass das Auto bereits am Samstag verkauft worden sei und nicht mehr für mich zur Verfügung steht. Eine bereits getroffene konkrete Vereinbarung scheint hier also plötzlich nichts mehr wert zu sein. Besonders enttäuschend ist, dass man sich auf die Aussage des Geschäftsführers verlassen hat und gerade deshalb auf eine Anzahlung verzichtet wurde. Für mich ist ein solches Vorgehen absolut nicht vertrauenswürdig und äußerst unprofessionell. Bei einem Autokauf in dieser Größenordnung erwarte ich, dass eine verbindliche Zusage auch tatsächlich eingehalten wird – insbesondere dann, wenn der Geschäftsführer selbst von einem „Vertrauensgeschäft“ spricht. Mein Vertrauen in dieses Autohaus ist damit vollständig verspielt. Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur dringend davon abraten, sich auf mündliche Zusagen dieses Händlers zu verlassen.