Autohaus Herbert Brandtner

Ich habe ein opel astra kombi 2019 baujahr Fahrzeug Ende Juni 2025 bei diesem Autohaus gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Schon direkt nach dem Kauf gab es Probleme. Die Freisprecheinrichtung bzw. das Mikrofon funktionierte nicht richtig. Laut Werkstatt musste dafür eine stundenlange Diagnose durchgeführt werden, obwohl es sich um eine Opel-Fachwerkstatt handelt. Kurz danach begann das nächste Problem: Mir wurden die falschen Felgen mitgegeben. Ich bin deshalb während meines Urlaubs zweimal zum ÖAMTC zum Reifenwechsel gefahren und wurde beide Male wieder weggeschickt, weil die Felgen nicht zu meinem Fahrzeug passten. Anschließend musste ich erneut zum Autohaus fahren. Dort dauerte es rund 3,5 Stunden, bis die richtigen Felgen gefunden wurden. Danach musste ich wieder nach Hause fahren und später nochmals zurückkommen, um alles abzuholen. Dadurch habe ich unnötig Zeit, Sprit und sogar Urlaubstage verloren. Jetzt, etwas später, ist der Bildschirm des Bordcomputers plötzlich komplett schwarz geworden. Das Auto steht wieder in der Werkstatt und mir wurde mitgeteilt, dass der komplette Bordcomputer getauscht werden müsse – Kosten rund 1.600 €. Zusätzlich muss ich für das Leihfahrzeug 25 € pro Tag bezahlen. Insgesamt hatte ich seit dem Fahrzeugkauf ständig Probleme und musste mehrfach wegen Fehlern des Autohauses hin- und herfahren. Von einem Opel-Vertragshändler hätte ich deutlich mehr Sorgfalt, Qualität und Kundenservice erwartet. Ich hoffe, dass das Autohaus künftig sorgfältiger arbeitet und mit Kundenproblemen kundenorientierter umgeht. Meine bisherigen Erfahrungen waren leider alles andere als zufriedenstellend.

Alles gut, unproblematisch Termin bekommen, sehr freundliche Annahme, Werkstättenmeister hat erklärt was gemacht werden muss inklusive Kostenabschätzung, hat genau gepasst! Sehr zu empfehlen!