BestDrive by Continental

Sehr enttäuschender Besuch und unprofessionelles Verhalten Ich hatte einen Termin für einen Reifenservice und habe online zusätzlich einen Ölwechsel in den Warenkorb gelegt – dort wurde dieser mit 0 € angezeigt. Es gab keinerlei Hinweis, dass dafür später zusätzliche Kosten entstehen würden. Vor Ort wurde mir dann erklärt, dass der Ölwechsel doch extra kostet und nicht im Montagepaket enthalten ist. Als ich ihn daraufhin nicht machen wollte, hieß es, dass das nicht möglich sei, da Reifenservice und Ölwechsel verschiedene Hebebühnen benötigen. Ich sollte entweder den Ölwechsel trotzdem bezahlen oder einen völlig neuen Termin an einem anderen Tag buchen. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgangston. Der Mitarbeiter im Büro – ein Mann mit Glatze bzw. sehr kurzen Stoppeln am Kopf – hätte mir die Situation freundlich erklären können. Stattdessen machte er sarkastische Kommentare und witzelte vor seinen Kollegen über mich, weil ich aufgrund der 0-€-Anzeige davon ausgegangen war, dass der Ölwechsel im Paket inkludiert ist. Das war unnötig und sehr unangenehm. Es war meine erste Erfahrung bei einer BestDrive-Werkstatt, und leider wird es auch die letzte sein. Die negativen Rezensionen hier kann ich nach diesem Besuch leider nur bestätigen. Keine Empfehlung.

Frage betreffend Finanzierung von Reifen wurde zugesagt, allerdings nur wenn ich eine deutlich überteuerte Dienstleistung dazu nehme. Der einzige Grund warum ich bereit wäre gut 30% mehr zu zahlen, als bei Onlinebestellung, wäre die Möglichkeit der Finanzierung gewesen. Aber ohne dem Kunden noch zusätzlich Leistungen aufzuzwingen, wäre das hier nicht möglich gewesen. Gleiche, unseriöse Geschäftsmethoden wie beim Vorgänger. Aber gut, wenn sie keine Reifen für 530€ verkaufen wollen... kauf ich sie eben um 410€ online.

Der Glatzköpfige Filialleiter, Manager, Geschäftführer was auch immer. Komischer Kautz Die 1 Stern Bewertungen spiegeln das wieder. Keine Ahnung wer mehr als einen Stern gibt. Reifen Montage wurde verweigert. Begründung. Die Reifen sind zu alt. Danach wollte man mir noch anbieten neue Reifen zu bestellen. Die anderen Mitarbeiter haben nur bedrückt weggeschaut, wahrscheinlich im Wissen das hier nur lügen verbreitet werden. Und das Standard Kommentar könnts euch sparen. Der Laden gehört aufgelöst. Danke für die Zeitverschwendung

Yo. Die Erfahrungen hier stimmen. Es werden versucht einem neue Reifen anzudrehen. Interessant das es die Werkstatt sich leisten kann in der Wintersaison Kunden abzuwimmeln, wo man genau weiß das die Werkstätten die Reifensaisonen brauchen und eines der Hauptgeschäfte sind. Neben den Services und Pickerl. Daumen hoch für die Ignoranz vom Geschäftsführer/Manager/Filialleiter wer auch immer der Hawara mit der Glatzn ist.

Also ich kann diese Werkstätte nur Jedem empfehlen. Könnte ich 10 ⭐️ vergeben so würde ich dies tun. Äußerst kompetente, hilfsbereite und freundliche Fachkräfte. Ein GROßES DANKE an das Team