Autohaus Ebner GmbH & Co KG (Point S)

Update vom 27.11.2025 Sehr geehrter Herr Steininger, danke für das heute geführte Telefonat. Leider musste ich auch diesmal feststellen, dass Sie auf Beschwerden bezüglich Ihres Verkäufer nicht eingehen und so tun, als wäre alles bestens abgelaufen. Sie selbst haben immerhin bestätigt, dass Sie bei diesem Verkaufsgespräch mit Ihrem Herrn Hofer NICHT dabei waren. Ich habe in meinem E-Mail an Ihre Geschäftsleitung geschrieben, dass ich nicht glaube, dass Ihre Firma solche Praktiken benötigt, aber anscheinend ist es doch Ihre Firma, sonst würden Sie den Hergang (bei dem Sie nicht anwesend waren) nicht so vehement abstreiten. Herr Hofer hat, so wie bereits unten geschrieben, das ihm unangenehme nicht erwähnt. Das haben wir erst erfahren, als wir die Versicherungspolizze in Händen hatten. Auch wenn der Wagen dann um € 1.000,00 teurer gewesen wäre, diese Versicherung hätte ich nicht akzeptiert, wenn uns Herr Hofer, so wie er es hätte machen müssen, über den Selbstbehalt aufgeklärt hätte. Auch die Tatsache, dass der "verbilligte" Selbstbehalt nur gilt, wenn man einen eventuellen Kaskoschaden bei der Firma Ebner reparieren lässt ist, nach Rücksprache mit der Donau Versicherung, schlichtweg falsch. Es gibt bei der Donauversicherung Partnerwerkstätten, wo auch nur den Selbstbehalt von € 350,00, sogar mit € 70,00 Bonus angeboten wird. Somit € 280,00. Warum die große Fa. Ebner keine Vertragspartner der Donauversicherung ist wird seine Gründe haben. Die Sache ist damit für mich erledigt und bedarf keinerlei weiteren Aktivitäten, aber ich akzeptiere nicht, dass die Fa. Ebner so tut, als wäre alles korrekt. Ursprüngliche Bewertung in Kurzform Wegen dem Limit bei Google: Auto und Verkauf waren in Ordnung. Der Verkäufer hat uns jedoch die Versicherung nahegelegt und auf Nachfrage nur gesagt: „Bei uns € 350 Selbstbehalt.“ Dass dies nur bei Ebner gilt und sonst € 700 fällig werden, wurde bewusst nicht erwähnt. Beim späteren Schaden (Marderbiss) erhielten wir widersprüchliche Aussagen: Rezeption, Verkäufer und Werkstatt sagten Unterschiedliches. Die Rechnung für den Schaden kam wie erwartet vollständig. Auf Nachfrage hieß es nur: „Steht eh im Vertrag, Zeit zum Erklären habe ich keine.“ Keine Kulanz. Fazit: Auto ok – aber durch das Verschweigen relevanter Versicherungsdetails wurde Vertrauen zerstört. Für uns kommt diese Firma nicht mehr infrage. Update 20.11.2025 in Kurzform Wegen dem Limit bei Google: Die Firmenantwort geht auf meine Punkte nicht ein. Man bestätigt selbst, dass die € 350 Selbstbehalt nur bei Toyota gelten – erwähnt aber nicht, dass das auch für andere Werkstätten gilt, nicht nur im Autohaus. Genau darauf hätte der Verkäufer hinweisen müssen, besonders bei einem Koppelgeschäft. Darauf wird in der Antwort nicht eingegangen. Update 24.11.2025: in Kurzform Wegen dem Limit bei Google: Auch auf meine sachlichen Hinweise an die Geschäftsleitung wurde nicht reagiert. Das Verschweigen wichtiger Informationen scheint man als normal darzustellen. Ein kurzes Feedback wäre ein Zeichen von Ansta,nd gewesen.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung im Autohaus Ebner in Wiener Neustadt. Das Team war freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um das passende Auto für mich zu finden. Besonders positiv fand ich, dass bei den Gebrauchtwagen offen und ehrlich auf frühere Schäden hingewiesen wurde. Eine wirklich ehrliche und fachkundige Beratung – absolut empfehlenswert!

Habe vor 1 jahr mein Auto gekauft. Da war man sehr freundlich. Natürlich es wurde ja ein Geschäft gemacht. Hatte jetzt Probleme mit den Bolzen bei den Winterreifen. Vom Empfang bis hin zur Begutachtung des Problems eine Wartezeit. Ich wurde von einem zum anderen weitergereicht. Dann von einem Mitarbeiter die Aussage " Na bei Opel Autos kenn ich mich nicht aus". Ich kam mir sehr abgestempelt und so gwasi als blöde dumme Frau abgestempelt vor und nicht ernstgenommen . Traurig im Jahr 2025. Danke . Es gibt auch andere Werkstätten wo man ernst genommen wird und kein unterschied gemacht wird ob man Männlein oder Weiblein ist.

Man merkt jedes Mal wieder, dass Kundenservice hochgehalten wird und Top Priorität hat. Sehr bemühte Mitarbeiter, hilfsbereit und freundlich. Man bekommt vorab die voraussichtlichen Kosten mitgeteilt für die geplante Leistung und ein besonderes Highlight für mich: das Auto wird gewaschen, innen gesaugt und die Fussmatten werden gereinigt beim Jahresservice. Sehr nice wenn man sein Auto so übergeben bekommt. 10/10. Lieben wir 👍

Gestern ein Auto gekauft! Ich war bei Rainer Hofer und er ist ein netter,freundlicher Mensch und ein kompetenter Verkäufer! Ich war mit der Beratung und dem Kauf sehr zufrieden!!!!! Die Kaufabwicklung war schnell, unkompliziert und ich hab mich gut betreut gefühlt!!! Danke lieber Rainer jederzeit wieder! Sehr zu empfehlen!!!