Sulzbacher

Vor 14 Jahren haben wir unseren damals neuen Carado A464 bei der Firma Sulzbacher gekauft und es gab keinerlei Probleme, es hat ja bis jetzt alles funktioniert. Bis vor einiger Zeit der Thetford N145 Kühl- und Gefrierschrank den Dienst bei Gasbetrieb einstellte. Er hörte nicht auf zu zünden, also meinte die Elektronik, dass kein Gas ankommt, was aber nicht der Fall war, es brannte und schaltete sich wieder aus. Ich hab den Zünder gewechselt, funktionierte zweimal und wieder aus. Beim Sulzbacher wurde mir mitgeteilt, die Elektronik ist defekt und muss ausgetauscht werden. Kosten € 600.- ca. Leider keine Mitteilung von Sulzbacher, wie es weitergeht, ich rief nach Wochen an und mir wurde gesagt, diese Elektronik wird nicht mehr produziert. Alternative: Einen komplett neue Kühlschrank einbauen. Ich habe dann an Thetford gemailt und mir wurde gesagt, dass diese Elektronik normalerweise keinen Anlass zu Ärger bietet und ich bekam einen Anschlussplan. Als Elektroniker habe ich das Teil dann zerlegt und, ohne richtigen Schaltplan, alles Verdächtige geprüft, einen Elko (5ct!) getauscht, wieder zusammengebaut und siehe da, er funktioniert. Bin ehrlich gesagt enttäuscht, weil es null Bemühen um eine Lösung gab. In Foren liest mal ja immer wieder von solchen Problemen, also meine ich, dass hier geschultes Personal das Problem beheben können müsste. Aber kurz und bündig sagen "ist hin, brauchen wir neu!" geht für mich gar nicht.

sehr gut, viele Fahrzeuge zum besichtigen, super netter freundlicher Chef ?

Kompetent, freundlich, hilfsbereit. Vom Kauf bis zur weiteren Betreuung. Ein eingeschweißtes Team, das sich um maximale Kundenzufriedenheit bemüht. Danke!

Wie immer alles super

Wie immer Termin gehalten wurde super erledigt sehr nettes Gespräch mit Hr Sulzbacher alles Top

Unseren neuen Hymer Exsis I 588 haben wir vor einem Jahr bei der Firma Sulzbacher gekauft. Die Hymer-Mängel, die gar nicht so wenig waren, wurden von Sulzbacher alle behoben. Die Kundendienstleistungen der Herren Viehböck, Ferihumer und Gotsmich sind einzigartig, daher fünf Sterne . Besser geht es fast nicht mehr. Einzig beim After-Sales-Service der Firmenleitung wäre noch Luft nach oben.