Denzel Graz

Als Neukunde freut man sich über den angeblichen Service der Autoreiningung, bisher war das Auto zweimal beim Denzel, kein einziges Mal wurde es nur annähernd durchgewischt, von saugen fange ich gar nicht erst an. Zudem ich beim Kauf des Autos, einen gebrauchten Kamm mit Haaren im Handschuhfach liegen hatte.

Ich bin sehr enttäuscht vom Autohaus Denzel in Graz. Nach dem Austausch der Turbos an meinem Auto kam es zu einem Motorschaden. Trotz dieser erheblichen Probleme war es nahezu unmöglich, ein Leihauto zu bekommen. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Ich kann dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen. Ab jetzt nur mehr Gady!

Bitte bis zum Ende lesen!!! Sehr guter Service! 😉 Nicht billig, aber dafür gute Arbeit! Ich werde mit meinem 7er immer Kunde bleiben, auf BMW Denzel ist verlass! 👍 Das war meine Bewertung vor ca.3.Jahren!!! Es hat sich in der Zeit bis heute sehr viel verändert, leider zum Negativen! Seit dem Herr Reisenhofer nicht mehr bei Denzel aktiv ist, ist der Service sehr schlechter geworden als in einer Garagen-Werkstatt! Unfreundlich dumme Sprüche (wie zum Beispiel: Deshalb fahre ich ein Golf und sie einen BMW 7er) und auch Eigenverschuldung wird nicht anerkannt usw. Mehrfach bin ich nach dem Werkstatt besuch vom Gelände gefahren und die Service Lampe leuchtet auf und wieder musste mein Auto beim Denzel bleiben, aber die Kosten für ein Leihwagen können Sie selbst tragen (obwohl es nicht deine eigene Schuld war!) Ich habe ca. 16.000€ in den letzten drei Jahren beim Denzel gelassen und trotzdem wurden immer nur halbe Sachen gemacht, jetzt ist Schluss und ich habe daraus gelernt!!! Es werden jetzt in einer normalen Werkstatt alle reparaturen gemacht was Denzel vergessen oder nicht mitgemacht hat. Die Liste ist sehr lang und ich habe es auch beim Termin mehrfach erwähnt und nichts wurde übernommen oder reklamiert, sie können deren schlechte Arbeit jetzt auch nochmal woanders bezahlen. Super, aber Denzel ist nicht mehr weiterzuempfehlen!!! Bitte erneut weiter lesen... Vor ca. einer Woche, wurde ich von einem Denzel Kunden Betreuer angerufen. Daraufhin wurde auch seine Antwort auf meine Rezension geändert... Bei diesem Gespräch, kamen keine klaren Erkenntnisse und Schuld Übernahmen der damaligen Situation in Frage. Es hieß nur: Schauen Sie mal wieder bei uns rein und wir schauen uns das an. 👍 Mega!!! Das ist so, als würde ich mit einem Dacia zu einer BMW-Fachwerkstatt fahren 😂 Mein 7er ist momentan in sehr guten Händen und da bleibt er auch! Sorry, aber Denzel kommt für mich nicht mehr in Frage!

Sehr unprofioneles und arrogantes verhalten . Antwort auf Rezession noch schlimmer . Turdichtung auseinandergefallen - letztens beim Jaguar Airbag verkabelung /Stecker kaputtgemacht… 0/5 Punkte wär richtig Und was heisst kein registrirtes Fahrzeug ?

Hier wird Kaufunterstützung und Kundenservice noch groß geschrieben. Vielen Dank diesbezüglich an Herrn Gölles, der mir rasch und unkompliziert die Probefahrt mit meinem aktuellen Traumauto organisiert hat. Leider ist es dann doch nicht dieses Fahrzeug geworden, aber mein Interesse daran wurde damit nur noch bestärkt und sobald er in der richtigen Farbkombi vor mir steht, werde ich wahrscheinlich nicht mehr widerstehen können 😍 - Vielen Dank nochmals für diese Erfahrung!