Autohaus Reiser (Unfall Spezialist)

Freundliche Kundenbedienung, kompetente Fachkräfte, sauberes Unternehmen

Liebes Reiser Team. Es ist jedes mal eine Freude bei euch in der Werkstatt zu sein. Abgesehen von dem Punkt das alle super freundlich sind und alle Arbeiten immer toll und sauber erledigt werden, freut es mich um so mehr wenn ich in mein Auto einsteige weil es so schön sauber gemacht wurde. Oft muss ich schon schauen ob es überhaupt meines ist ! Vielen lieben dank an alle im Reiser Team.

Auf Empfehlung von einem guten Bekannten wollte ich zu diesem Autohaus meinen Golf 7 GTI zur Inspektion und zum Ölservice bringen. Per Email fragte ich nach einem Kostenvoranschlag damit ich mich auf die Kosten was auf mich zukommen einstellen kann. Fr Pöllmann hat mir dann sofort geantwortet und war sehr nett am Telefon! Leider hat Sie mich dann zu einem eher unfreundlich demotivierten Mitarbeiter verbunden der mir dann die genauen Preise sagen sollte. Auf Nachfrage ob ich meine eigen Teile zum Service bringen darf (da ich es nicht einsehe einen derartigen Aufschlag zu zahlen obwohl es überall anderes um 200% günstiger ist) wurde mir gesagt ja wenn es unbedingt sein muss geht das aber es wird alles dokumentiert usw..... Der Herr fragte mich ob das Fahrzeug gewaschen werden darf, dies verneinte ich da ich es nicht möchte. Ich teilte dem Herren auch mit das ich nicht möchte dass mit meinem Fahrzeug eine Probefahrt durchgeführt wird 1. für was auch es ist nur eine ganz normale Inspektion mit Ölwechsel und 2. hab ich in der Vergangenheit leider schlechte Erfahrungen gemacht das mit dem Auto nicht schonend gefahren wird sondern im kalten Zustand nur Vollgas.... Daraufhin teilte mit der Herr mit "Na wenn man eine Probefahrt auch nicht machen will dann brauch ich gar nicht erst kommen" Auf Erklärungsversuche warum ich das nicht möchte kam wieder die selbe Antwort. Im großen und ganzen für mich gesehen eine bodenlose Frechheit einen potentiellen Neukunden so zu behandeln! Leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen!

Ziemlich enttäuscht, Reparaturen durchgeführt um einige Tausend Euro, aber den ursächlichen Fehler nicht behoben, und hatten daher Motorschaden, so kann man sein Geld auch verdienen!! Absolut nicht zum Weiterempfehlen diese Werkstatt!!!

netter freundlicher Verkäufer, der sich sehr bemühte, aber ständig das intime Du benutzte. Vermutlich auf dem Land üblich, aber bei einem sehr großen Altersunterschied nicht angemessen. Insgesamt entstand der Eindruck beim Personal wir nicht in Schulung investiert. Schade, ansonsten modernes Autohaus.