Sqooter

Vespa GTS 300 im Feber diesen Jahres mit einigen Modifikationen bestellt, sehr netter Erstkontakt mit Herrn Moser. Vor Lieferung hätten Fotos vom Umbau geschickt werden sollen, erst nach mehrmaliger Urgenz dann tatsächlich Bilder (erst am Tag der Zustellung!!) , leider nicht alles so wie vertraglich vereinbart, zu spät um noch was zu ändern. Trotzdem ausgeliefert, dabei keinen Typenschein erhalten. Erst nach 2maliger Urgenz mit 1 wöchiger Verspätung erhalten! Auf den Backen und Radkästen sind deutlich sichtbare Farbunterschiede von den Folien, die unsachgemäß entfernt wurden (vertraglich vereinbart waren Entfernung der Folien und KEINE Sichtbarkeit von Streifen) zu sehen. Auf die Frage und Reklamation, wer/wann diese verbliebenen Streifen entfernen wird kommt dann die freche Antwort, "klar, daß sind ja Klebereste, weil die Folien entfernt wurden".... und ich möge mir von SONAX was kaufen und das selber machen. Diesmal von mir eine grantige Antwort, auf die sich natürlich wieder niemand meldet. 4 Wochen nach Auslieferung (Vespa noch keinen Meter gefahren bzw angemeldet), lässt sich das nagelneue Fahrzeug nicht mehr starten. Wiederum Sqooter angeschrieben, 14 Tage gewartet, keine Antwort. Auf eigene Kosten eine Ladegerät gekauft, Batterie ausbauen müssen und aufgeladen. Fazit: Mit der heutigen Erfahrung würde ich nie mehr bei Sqooter kaufen, die Firmenphilosophie lautet "aus den Augen, aus dem Sinn" gepaart mit einer gewissen Portion Arroganz. Dies ist meine erste Vespa, ich bin leider über die glänzende Werbung und deren Versprechungen auf Willhaben gestolpert. Mittlerweile bin ich drauf gekommen, dass es auch andere, bemühte Firmen gibt, die Kundenorientierung und Kundenservice leben und ein Fahrzeug entsprechend motiviert umbauen. Wenn du was hast, brauchst du einen Ansprechpartner in der Nähe und nicht den Händler, der 250 km entfernt das schnelle Geld macht und dann untertaucht und sich nie mehr meldet. Ich bin grundsätzlich ein sehr umgänglicher Mensch, Konsens- und Lösungsorientiert und suche den Dialog bevor ich eine Rezension abgebe, die negativ ausfällt, denn jeder bekommt im Leben eine zweite oder dritte Chance! Die handelnden Personen bzw die Firma Sqooter hat offensichtlich keine Interesse am After Sales Service. Sollte Herr Moser oder die Firma Sqooter dies abstreiten, wird der Schriftverkehr mit entsprechender Chronologie gerne öffentlich geteilt und jedem Interessenten zur Verfügung gestellt, um sich ein eigenes Bild zu machen. Mit freundlichen Grüßen Mag Georg Seidl Kärnten

Ron und seine Firma sind eine einzige Katastrophe. Unehrlich, unfreundlich und unzuverlässig. Hände weg von dieser Firma

Ich kann nur davor warnen, bei einem Kauf bei diesem Händler eine Anzahlung zu leisten!!! Nach vielen Ausreden und Lügen reagierte der Händler nicht mehr, es gab keine Ware und auch die Anzahlung nicht zurück! Ich selbst habe meine Anzahlung für einen bestellten Roller nur durch Einschaltung von Rechtsanwalt, Gericht und Gerichtsvollzieher nach 2 Jahren zurückbekommen.

Super Service und Beratung ? Da kennt sich jemand wirklich aus und lebt das was er verkauft ? Top!

Toller Service - guter Preis - kann ich nur weiterempfehlen!!

Ich habe ein BGM Federbein im Webshop bestellt. Alles gut gelaufen bis zum Angebot mit der Aufforderung auf Vorkasse. Ab da bekommt man keine Info mehr. Bestellbestätigung oder Zahlungsbestätigung gibt es keine. Da ist man bis zur Lieferung etwas im Unklaren und muss hoffen das die Ware auch ankommt. Deshalb nur vier Sterne.

Super Service! Die vereinbarte Lieferzeit wurde eingehalten und uns wurde alles sehr gut und verständlich erklärt und genau auf meine Wünsche eingegangen. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen! Tolle Kundenbetreuung!