Porsche Salzburg (Unfall Spezialist)

War um 1130h bei Audi mit unserem Q8 da das Navi nicht funktioniert. Auskunft beim Empfang sind leider alle essen, ich soll um 1230h wieder kommen. Audi Service um 1230h ist schlecht wenn es nicht funktioniert sind aber voll die nächsten 14 Tage danach können wir einen Termin machen. Beim etron ist man auf ein funktionierendes Navi angewiesen bezüglich der Lade Punkte. Service Mitarbeiter schaut es sich an. Sollte im Cafe warten. Nach 30 min war die Antwort er habe nichts im Internet/Intranet gefunden man müsste den Fehlerspeicher auslesen. Was aber nicht erfolgt ist. Wie gesagt es tut ihm leid aber er beziehungsweise sie haben keine Zeit. Das nennt man Service bei einem Fahrzeug das einen Listenpreis von 120.000€ hat 😡. Audi,/PIA Salzburg war Mal Top jetzt leider nicht Mal mehr einen Stern in der Bewerbung Wert. Scheinbar zieht sich die Krise durch den kompletten VW Konzern. Pia hat gleich wie ersichtlich unter der Bewertung, reagiert. Leider ist es ihnen nicht Mal wichtig den Namen richtig zu schreiben. Wir hatten ihnen wie angefragt die Kontaktdaten gesendet - bis heute hat sich keiner gemeldet. Passt zu dem oben beschrieben verhalten.

Bis jetzt eigentlich immer alles Top abgewickelt. Ob Service oder Reparaturen, Auto in der Früh hingestellt und am Abend abgeholt. Alles Problemlos! Das Einzige was mir aufgefallen ist, wirkt halt evtl. nur so, die Arbeiter wirken etwas überfordert...

Absolut TOP! Freundlich, hilfsbereit und korrekt in der Abwicklung. Herr Reichinger aus der Gebrauchtwagen Abteilung berät fachmännisch und freundlich. Können wir auf jeden Fall weiterempfehlen! Vielen Dank

Der Kundenservice lässt leider nach. Mit der Bitte um einen Rückruf von Herrn Martin aus der Werkstatt wurde ich bis jetzt, fast 2 Stunden später noch nicht zurückgerufen. Gestern hatte ich im Zuge von Service, Pickerl und Reifenwechsel auch einen Termin zur Innenreinigung. Herr Martin rief mich an als das Auto fertig war und sagte mir dass sich leider die Innenreinigung nicht mehr ausging was für mich vorerst nicht so tragisch war. Jetzt wurde ich für diesen Termin so gereiht als ob ich diesen erst gestern ausgemacht hätte. Ich habe natürlich mit einem kürzeren Termin gerechnet da ich auch Frau Schwaighofer über den Umstand informiert habe!

Mein Schaden wurde gut instand gesestzt. Leider wurde der Kostenvoranschlag preislich nicht eingehalten und ohne Absprache in Rechnung gestellt. Auch nach einer erneuten Absprache wurden die Kosten nur reduziert. Nachtrag 211024: Meine Motorhaube wurde nachträglich ohne Probleme 2 Mal nachpoliert.