Jahelka Zweirad

ERSTES UND LETZTES MAL BEI JAHELKA! ich war heute morgen zum ersten mal bei dieser Firma und auch das letzte mal, ich wollte ein Pickerl und Ölwechsel machen da meine Vespa umgebaut ist (alle teile haben ein E-Prüfzeichen und Genehmigung lt.StVo und wurden von einer Fachwerkstatt eingebaut mit Rechnung) Der Chef war sehr herablassend und arrogant. Er wollte mir kein Pickerl geben wegen meiner Bremshebel obwohl ich schon 3 mal beim Generalimporteur eines dafür bekommen habe. Zitat: De san sicha von Ali oder Wish.( Nein die sind aus Deutschland und haben eine Genehmigung) Er erklärte mir wie man einen Bremshebel halten muss, ich sagte das ich Ihn eh so halte wie er mir es gezeigt hat. Darauf hin seine Antwort: Mir is Wurscht wie du foast. Ich staunte nicht schlecht und beendete das Gespräch. Meinen Auftrag stornierte er sofort. Obwohl ich von 3 Freunden gewarnt worden bin wollte ich nicht glauben das jemand so mit seinen Kunden umgeht. Ich besitze selbst ein Unternehmen und wundere mich über so ein Verhalten. In Zeiten wie diesen sollte man dankbar über jeden Kunden sein offenbar haben sie es nicht nötig.

Die wissen nicht wie ein 12V Blinker Relai funktioniert und sind nicht dazu fähig es zum Testen. Also großartig Reden aber Wissen ist gleich 0. Nie wieder diese unkompetente Werkstatt.

Habe mir bei diesem Händler eine fabriksneue Vespa gekauft, die Kaufabwicklung erfolgte reibungslos, jedoch folgte nach der Abholung die große Überraschung im negativen Sinne. Auf der Heimfahrt!! vom Händler, begann sich plötzlich der Rückspiegel im Kreis zu drehen und noch verhängnisvoller war die Tatsache, dass während der Fahrt die Luft aus dem vorbeschädigten Reifen ausging. Auf telefonischer Reklamation erfolgte zuerst eine Schuldabweisung und kein Angebot einer mobilen Reperatur oder Abholung seitens des Händlers. Brauchte also bereits nach 10km den ÖAMTC-Abschleppservice. Nach 4!!!! Wochen Wartezeit erhielt ich meine Vespa zwar wiederhergestellt, aber ohne ein Wort der Entschuldigung retour... So schaut kein Kundenservice auch....Fazit: Einmal und nie wieder Kunde!

Vorsicht; man wird hier wirklich sehr schlecht behandelt. Der Chef ist wirklich unfreundlich und arrogant, hört nicht mal was Kunde sagt. Sicher gehe ich nie wieder hin. Sparen Sie besser Ihre Zeit und irgendwo anders reparieren lassen. Ich hätte zuerst die Bewertungen lesen sollen bevor ich dort war. Kein Wunder dass sie so schlecht bewertet sind.

Ehrliche, aufrichtige und kompetente Beratung beim Kauf und danach gute Betreuung beim Service. Ich habe es lieber wenn der Chef direkt und ehrlich ist und mir kein zusätzliches Zubehör verkaufen möchte. Einfach und ehrlich.