Hans Leeb

Unglaublich inkompetenter Laden. Ersatzteilbestellung, Gewährleistung ein Alptraum. Nicht ein kompetenter Ansprechpartner, unglaublich.

Service, Zuverlässigkeit und Verantwortung sieht anders aus. Unfähigkeit des gleichen habe ich noch nie erlebt und überlege nun vom Kaufvertrag zurück zu treten oder Schadensersatz prüfen zu lassen, weil dieser Anbieter es nicht hinbekommt in drei Wochen eine Garantieprüfung zu erledigen geschweige den die Ersatzteile der Vertragswerkstatt zukommen zu lassen. Unfassbar Schlecht. Wie würde wohl Hans Leeb reagieren wenn er mal sein Neu Fahrzeug in den ersten 300 Km wegen Geschmorten Kabel in die Werkstatt geben und für die Bearbeitung und Zustellung von Ersatzteilen mehr wie 2 Tage warten müsste geschweige denn 6 Wochen und mehr. Im übrigen kann und hat die Corona Pandemie hier keine Auswirkung, da der Hersteller die Wichtigsten Teile auf Vorrat haben muss. Trotz Covid19 arbeiten und Leisten die Zustellbetriebe wie DHL, DPD oder UPS alle normal als ob es nie Covid19 gegeben hätte. Es entzieht sich dem Gesunden Menschenverstand warum Hans Leeb es nicht hinbekommt ein Ersatzteil zu Versenden was auch nicht einmal speziell ist. Nur zum Verständnis bitte. Ich bekomme Kein Austausch Motor sondern Warte nunmehr über DREI WOCHEN auf ein Kabel.!!!!!!!!!!! und muss pro Tag 18,00 Euro in Köln zum Parken bezahlen. Eben um das zu umgehen holt mann sich ein Elektro Roller und wird mit seinem Geld (immerhin 4.000,00 Euro bezahlt) für Blöd gehalten und Verarscht.

Misserable Kommunikation, keine Auskunft über Dauer einer Reperatur (nach bereits 4 Wochen Wartezeit !!!!), kann keine Empfehlung für dieses Unternehmen weitergeben. Einzige Auskunft am Telefon war, dass keine Auskunft gegeben werden kann. Ich habe mich bereits beim Sales-Manager des Produktes in der EU-Zentrale beschwert, vielleicht sind die sn einer kundenorietiertere Vertretung interessiert! Johann Krois

Nicht nur im Service schlecht. Musste 11 Tage trotz sekieren auf Datenauszug für Neuzulassung warten, da Bezahlung vom Händler angeblich im Spam-Ordner untergegangen ist. Auf Rückfrage bekam ich die Antwort, dass ich die Hintergründe nicht kenne (welche mich als Kunde herzlich wenig interessieren). Habe für ein Produkt bar bezahlt, und möchte dieses auch nutzen. Fühle mich verarscht.

Alles super gelaufen hier. Mit Sattel LKW kein Problem. Es stehen zwei Rampen zur Verfügung. Super nett und freundliches Personal Punkt weiter so. Liebe Grüße Commander Esox