16.05.2023
Google Maps Review
Ich bin äußerst enttäuscht vom Autohaus Fuchs und möchte meine schlechten Erfahrungen hiermit teilen. Vor kurzem habe ich versucht, mein Auto dort zur Reparatur abzugeben, doch zu meiner großen Frustration wurde es abgelehnt. Der Grund dafür war absolut lächerlich: Das Autohaus Fuchs weigerte sich, mein Fahrzeug zu reparieren, nur weil ich einige Reparaturen bereits selbst vorgenommen hatte.
Als Kunde erwartet man doch, dass ein Autohaus seine Dienstleistungen professionell und zuvorkommend anbietet. Es sollte keine Rolle spielen, ob ich bestimmte Reparaturen selbst durchgeführt habe, solange sie ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Doch das Autohaus Fuchs schien das nicht zu interessieren und behandelte mich wie einen unerfahrenen Amateurliebhaber, der keine Ahnung von Autos hat.
Die Reaktion des Personals war äußerst unhöflich und respektlos. Anstatt meine Fragen und Bedenken ernst zu nehmen, wurden mir mit abfälligen Bemerkungen begegnet. Es war offensichtlich, dass ihnen die Kundenzufriedenheit egal war und sie nur darauf aus waren, mehr Geld zu verdienen, indem sie ihre eigenen Reparaturdienstleistungen aufdrängen wollten.
Zusätzlich zu dem unprofessionellen Verhalten des Personals konnte das Autohaus Fuchs nicht einmal eine plausible Begründung für ihre Ablehnung liefern. Es scheint, als ob sie nicht in der Lage waren, mit jemandem umzugehen, der bereits einige Reparaturen selbst durchgeführt hat. Es ist schockierend, dass ein Autohaus, das von der Fachkompetenz und dem Fachwissen leben sollte, nicht in der Lage ist, dies angemessen zu handhaben.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich das Autohaus Fuchs nicht empfehlen. Der mangelnde Kundenservice, das unprofessionelle Verhalten und die ablehnende Haltung gegenüber Kunden, die selbst Reparaturen durchführen, sind inakzeptabel. Es gibt zahlreiche andere Autohäuser, die professioneller und kundenorientierter sind. Meine Empfehlung lautet, Ihre Dienstleistungen anderswo in Anspruch zu nehmen, um sich unnötige Frustration und Enttäuschung zu ersparen.
05.07.2022
Google Maps Review
Toller Familienbetrieb! Hier wird noch nach der Fehlerquelle gesucht und nicht einfach nur getauscht bis der Fehler behoben ist. Bei meinem Fahrzeug wurde der Fehler gesucht bis er gefunden wurde und kostengünstig repariert, wofür ein anderen Audi Betrieb über 6000€ veranschlagt hätte!!