Denzel Wien Inzersdorf

Neue Besen kehren gut und frischer Wind weht durch die Hallen von Denzel Inzersdorf. Nachdem ich noch vor einem Jahr Probleme mit meinem MG und dem Service hatte sieht die Sache derzeit viel besser aus. Das Klima unter den Mitarbeitern und die Freundlichkeit gegenüber den Kunden hat sich drastisch verbessert! Service und Verkauf laufen besser als noch vor wenigen Monaten. Luft nach oben ist noch vorhanden aber in so kurzer Zeit eine willkommene Entwicklung, die den Kunden zu Gute kommt! Daher 5 Sterne, weiter so!

Vom Totalschaden bis zum gebrauchten nächsten Wagen wurden wir von Hr Maurer und Hr. Harl perfekt betreut! Gratuliere zu diesem Team!

Mit einer großen Vorfreude ging in das Autohaus um mir mein erstes Auto zu finanzieren, nur um von einem unhöflichen Mitarbeiter angemotzt zu werden. Als ich 5 Minuten zu früh zum Beratungstermin erschienen bin und fragte ob mein Erscheinen doch passen würde, entgegnete mir der beinahe Rentner gleich einmal mit einem :“Na passt eh, dann sama früher fertig.“ Aber nicht im sarkastischen oder lustigen Ton, sondern ernst und kalt. Das Beratungsgespräch setzte sich in jenem kalten und emotionslosen Ton fort, gefolgt von schlechten Angeboten, keinerlei Beratungen oder nützliche Informationen, sodass ich dem Berater ebenfalls langsam spüren ließ, dass er sich diese unhöfliche Umgangsform sparen kann. Es gab noch weitere solcher Schmankerl, welche ich aufzählen könnte, aber ich lasse es mal so stehen. Auch wenn der nette Herr wahrscheinlich drei Jahre vor der Pension steht und offensichtlich keinen Bock mehr auf anständiges Arbeiten hat, braucht er dies nicht an freudiger Kundschaft auslassen. Eine Stunde später habe ich mir das Auto dann in Wien 11., Zinnergasse leasen lassen und wurde von so ziemlich dem nettesten, kompetentesten Menschen beraten, den man in einem Autohaus erwischen kann. Große Empfehlung.

Ich muss leider meine Unzufriedenheit mit potenziellen Kunden und dem Managementteam des MG Teams deutlich zum Ausdruck bringen. Heute (15h) hatte ich eine geplante Probefahrt mit dem MG EHS, bei der ich beeindruckt war. Jedoch erwies sich der Verkäufer als äußerst unerfahren und uninteressiert. Nach der Fahrt fragte er mich lediglich oberflächlich nach meinem Eindruck, ohne darauf angemessen zu reagieren oder ernsthaftes Interesse am Verkauf zu zeigen. Als ich darauf bestand, über den Kauf zu sprechen, wurde ich widerwillig ins Gebäude gebeten. Am Ende war ich enttäuscht zu sehen, dass keinerlei Bemühungen unternommen wurden, das Auto zu verkaufen. Diese Erfahrung ist inakzeptabel, und braucht dringend eine umfassende Nachschulung für das gesamte Verkaufspersonal.

Es ist Zeit, mein Auto am Morgen abzuholen. Ich habe zwei Stunden gewartet und mein Auto wurde nicht abgeholt. Der Mitarbeiter sagte mir eine halbe Stunde, aber ich habe zwei Stunden gewartet. Als ich frage, sagt er es mir nur ein bisschen.