Denzel Wien Erdberg

das Kundenservice ist bei der Fa.Plattner/Denzel in Tulln absolut schlecht!! .Bekamen das Fahrzeug nach dem Service sowie Reparatur eines Reifen wegen Druckverlust am 20.04.2023 in einen bedingt nutzbaren Zustand übergeben.Vor der Reifenrepartur musste ich den Druck einmal wöchentlich korrigieren. Nach der Reparatur war das Fahrzeug fast unfahrbar. Sofort nach Abholung um 16h30 war der der Reifendruck auf 1.8 Bar abgefallen .Bei der Fa.Plattner war zu den erwähnten Zeitpunkt niemand mehr erreichbar.So musste ich bis Wien 3x den Reifendruck korrigieren..Weil das Fahrzeug nur bedingt nutzbar war hatte ich das verursachte Problem bei der Fa Plattner sofort und oftmals reklamiert eine Hilfe kam nicht!.!!!Nach drei Tage des permanenter Reifenfüllens und weil die Fa.Plattner keine Hilfe anbot beauftragte ich eine Fachfirma den Reifen zu kontrollieren..Resümee der Reifen wurde nicht fachgemäss repariert...ein neuer Reifen musste besorgt werden. Das Fahrzeug war wegen der mangelhaften Reparatur und der verabsäumten kontrolle des Luftdruck sechs Tage nur eingeschänkt nutzbar .(Fahrt von Tankstelle zu Tankstelle)Auf meine REKLAMATION wegen dem verursachten Problem REAGIERT DIE Fa.Plattner bis heute nicht. Erfahrung mit der Fa Plattner im Okt 2022 telefonisch wurde ich informiert das am Fahrzeug ein Update durchgeführt werden muss. Es gab keinen Hinweis das dieses Update über 3-4 Stunden dauern wird. Mit dieser Tatsache wurde ich erst nach Ankunft in Langenrohr konfrontiert. Aus terminlichen Gründen hatte ich keine Möglichkeit auf dieser Prozedur zu warten .Ein Ersatzfahrzeug wurde mir nicht angeboten also fuhr ich wieder ab. Resümee drei Stunden verloren ,und 100km umsonst gefahren ANM..IN FOLGE WURDE DAS ERWÄHNTE UPDATE DURCHGEFÜHRT RESÜMEE ALLE PERSÖNLICHEN INFORMATION-EINSTELLUNGEN, ANGELEGTE APPS WURDEN GELÖSCHT..