Carglass

Freundlich, schnell und unkompliziert - und das Auto wurde noch dazu gesaugt. Was will man mehr? Aja, gratis Kaffee gibts auch noch.

Ich will keinen Stern abgeben aber ich muss sonst kann ich nicht posten, da ich mit einen kleinen Steinschlag von ca. 0.5 cm in Hohenems zur Reparatur bei Carglass war. Ich bekam eine kaputte Autoscheibe zurück. Mit der Begründung, die Autoscheibe hätte eine Spannung gehabt, Aussage von einem Fachmann. Sehr fraglich. Vielleicht ist es in den anderen Filialen besser aber Hohenems besser meiden. Auch wenn man einen Partner wie der ÖAMTC hat oder gerade deshalb sollte man seine Sache ernster nehmen. Ist zwar der billigste aber...... na ja. Habe mich auch mit Carglass in Verbindung gesetzt. Nichts passierte keine Rückmeldung zum Thema. Schade !

Persönlich vorbei gefahren, Auto/Scheibe wurden angesehen, Termin ausgemacht. Und am Tag des Termins erwartete mich eine sehr nette Dame, die den Papierkrieg erledigt hat, dann hat ein Herr an meinem Auto die Scheibe gewechselt. Er hat die Arbeit flink und sauber erledigt, ich finde keinen negativen Punkt. Während ich gewartet habe konnte ich den Warteraum benutzen, mit gratis Kaffee und freien Steckdosen, so konnte ich auch noch meiner Arbeit nachkommen. Jederzeit wieder, kann ich nur empfehlen!

Sehr schlechter Service und mangelhafte Arbeit… Die Reparatur eines Steinschlages konnte nicht behoben werden. Stattdessen wurde die Windschutzscheib während der Reparatur beschädigt, so dass die ganze Scheibe gerissen war. Nachdem ich die Mitarbeiterin konfrontiert habe, wurde mir nur gesagt, dass so etwas vorkommen könnte und ich jetzt die ganze Scheibe auf eigene Kosten ersetzen muss. Mittlerweile wurde mein Anwalt beauftragt.

Hallo zusammen, leider kann ich den Standort in Hohenems nicht empfehlen. Nach der Reparatur musste ich folgendes bemängeln: * Verkleidung Rückspiegel defekt * A-Säule links mit Kleber verdreckt * Frontscheibe nicht gleichmäßig eingeklebt bzw. komplett "verzogen" (oben steht diese zu weit raus, Links/Rechts Abstände zur Tür passen nicht) * Lackschäden (Kratzer) * Verdrecktes Auto retour bekommen * verm. keine Originalscheibe bekommen (Trotz Vollkaskoauftrag... -> Mazda konnte nicht mal bestätigen das es eine Originale sein könnte) Nach Rücksprache mit demjenigen der dies durchgeführt hatte muss ich sagen das es noch ein Grund mehr ist das ich dort nie wieder was machen lassen werde... so was Unfreundliches sollte aus dem Kundenverkehr gezogen werden... Nach Kontakt mit der Beschwerdestelle hatte ich einen neuen Kontakt beim Carglass in Feldkirch. Dort wurde dann folgendes durchgeführt: * Neue Frontscheibe (diesmal ist es eine Originale mit Mazda Logo) diese passt nun auch wieder von den Abständen * Verkleidung beim Rückspiegel ersetzt * A-Säulen Verkleidung ersetzt * Lackschäden (anscheinend durch einen Lackierer) versucht zu beheben -> sind leider noch immer sichtbar... Die Reinigung habe ich selbst durchgeführt da ich meinen nur von Hand wasche und nicht wollte das dieser in einer Waschstraße durchgejagt wird... Solltet Ihr dennoch einen Termin bei Carglass machen (was ich keinem Empfehlen würde!) schaut lieber das ein Termin in Feldkirch machbar wäre. Die Dame in Feldkirch ist sehr Freundlich und war für die Lösung des Problems offen. Dennoch empfehle ich jedem genaue Fotos zu machen (am Besten bei der Übergabe), hier meine ich Detailfotos am besten vom gesamten Fahrzeug (innen als auch außen) und vor allem rundherum der betroffenen Scheibe! Damit klar ersichtlich ist wie und was zuvor ausgesehen hat und welche Schäden zu dem Zeitpunkt waren und welche nicht. Liebe Grüße Chris.