Carglass

Sehr freundlich, hilfreich und professionell. Viel besser geht es nicht!

Sehr schlechter Service und mangelhafte Arbeit… Die Reparatur eines Steinschlages konnte nicht behoben werden. Stattdessen wurde die Windschutzscheib während der Reparatur beschädigt, so dass die ganze Scheibe gerissen war. Nachdem ich die Mitarbeiterin konfrontiert habe, wurde mir nur gesagt, dass so etwas vorkommen könnte und ich jetzt die ganze Scheibe auf eigene Kosten ersetzen muss. Mittlerweile wurde mein Anwalt beauftragt.

Sehr nette und freundliche Beratung, mir wurde Telefonisch gleich weitergeholfen, man hatt mir alles super erklärt und mein Anliegen wurde per Nummernschild hinterlegt. Somit war die Bestellung ein paar Tage später sehr unkompliziert und ich musste nicht alles neu bekannt geben. Der tausch. Meiner Windschutzscheibe wurde in der angegebenen Zeit erledigt Personal war sehr nett und freundlich. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen. Preis Leistung top

Hab angerufen - klassisch erstmal Fragen beantworten. Ja ich stimme zu, Nein keine Hilfe zu bestehenden Aufträgen ,Ja Kaskoversichert, Ja es ist mit einer 2 Euro Münze abdeckbar. Danach passiert nichts mehr, keine Stimme, gar nichts. Nach 5 Minuten wurde mir das zu blöd. Kann nichts zum Service direkt sagen, aber wenn es nicht mal geht einen Termin zu vereinbaren dann suche ich mir was anderes.

Hallo zusammen, leider kann ich den Standort in Hohenems nicht empfehlen. Nach der Reparatur musste ich folgendes bemängeln: * Verkleidung Rückspiegel defekt * A-Säule links mit Kleber verdreckt * Frontscheibe nicht gleichmäßig eingeklebt bzw. komplett "verzogen" (oben steht diese zu weit raus, Links/Rechts Abstände zur Tür passen nicht) * Lackschäden (Kratzer) * Verdrecktes Auto retour bekommen * verm. keine Originalscheibe bekommen (Trotz Vollkaskoauftrag... -> Mazda konnte nicht mal bestätigen das es eine Originale sein könnte) Nach Rücksprache mit demjenigen der dies durchgeführt hatte muss ich sagen das es noch ein Grund mehr ist das ich dort nie wieder was machen lassen werde... so was Unfreundliches sollte aus dem Kundenverkehr gezogen werden... Nach Kontakt mit der Beschwerdestelle hatte ich einen neuen Kontakt beim Carglass in Feldkirch. Dort wurde dann folgendes durchgeführt: * Neue Frontscheibe (diesmal ist es eine Originale mit Mazda Logo) diese passt nun auch wieder von den Abständen * Verkleidung beim Rückspiegel ersetzt * A-Säulen Verkleidung ersetzt * Lackschäden (anscheinend durch einen Lackierer) versucht zu beheben -> sind leider noch immer sichtbar... Die Reinigung habe ich selbst durchgeführt da ich meinen nur von Hand wasche und nicht wollte das dieser in einer Waschstraße durchgejagt wird... Solltet Ihr dennoch einen Termin bei Carglass machen (was ich keinem Empfehlen würde!) schaut lieber das ein Termin in Feldkirch machbar wäre. Die Dame in Feldkirch ist sehr Freundlich und war für die Lösung des Problems offen. Dennoch empfehle ich jedem genaue Fotos zu machen (am Besten bei der Übergabe), hier meine ich Detailfotos am besten vom gesamten Fahrzeug (innen als auch außen) und vor allem rundherum der betroffenen Scheibe! Damit klar ersichtlich ist wie und was zuvor ausgesehen hat und welche Schäden zu dem Zeitpunkt waren und welche nicht. Liebe Grüße Chris.