Carglass

Termin wurde exakt eingehalten. Gute Beratung und sehr freundliches Personal. Scheiben Tausch wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Ich hatte aufgrund der negativen Rezensionen Bedenken, ob alles reibungslos klappen würde. Ich muss aber sagen, dass meine Erfahrung mit dem Service von Carglass durchweg positiv war. Die Terminvereinbarung war einfach und schnell. Das Team war äußerst freundlich und professionell. Die Reparatur meiner Windschutzscheibe wurde effizient und gründlich durchgeführt. Besonders praktisch fand ich die Abwicklung mit meiner Versicherung. Ich kann Carglass nur weiterempfehlen!

Leider konnte die Windschutzscheibe meines Tesla Model 3 nicht getauscht werden. Angeblich wegen des Dachträgers, der aber weit von der Windschutzscheibe entfernt ist. 😡 Zusätzlich wurde vergessen, die Heckscheibe zu bestellen. Als ich zum Termin eingeladen wurde, war nichts da. 😤 Es fehlt offensichtlich jegliches Know-how zur Reparatur von Tesla-Fahrzeugen. Man sagte mir, dass die Mitarbeiter 50 km mit dem Tesla nach der Reparatur fahren müssen, bevor das Fahrzeug übergeben werden darf. Das ist totaler Schwachsinn! Nach dem Scheibentausch zeigt das Infotainment-System an: "Fahrassistenzfunktionen eingeschränkt" und "Kalibrierung der Kamera erforderlich", was vom Kunden erledigt werden soll. So macht es auch Tesla im Servicecenter. 🤦‍♂️🚗💨 Aber meine Erfahrung reiht sich eh nur noch weiter in die anderen negativen Rezensionen hier ein. Anscheinend fahren die Mitarbeiter gerne mit Teslas spazieren. Meisten mit überhöhter Geschwindigkeit auf der Autobahn, laut anderen Rezensenten. 😬🤕 Außerdem wurde ich erst eine Stunde vor Fertigstellung innerhalb eines 5-Stunden-Zeitfensters wegen des Dachträgers angerufen. Ich musste dafür 5 Stunden warten... ⏰😠 Für diese Leistung ist sogar der verringerte Selbstbehalt von 150€ viel zu viel. Gehe jetzt zur Konkurrenz dann wird es wenigstens ordentlich gemacht. Fazit: Kenn jedem nur abraten hier etwas erledigen zu lassen.🚫🚷⛔🙅 Zusatz: Diese Feedback - Email Adresse, welche durch Carglass immer bei negativen Rezessionen kommentiert wird, ist auch nicht besetzt, jedenfalls bekommt man dort keine Antwort.

Wollte heute in der Früh ein Angebot für den tausch der Windschutzscheibe einholen. Mir wurde mitgeteilt vom Mitarbeiter, dass er keine Zeit hat. Ich fragt danach, wann ich wiederkommen soll - morgen oder übermorgen wieder. Carglas Grillweg hat mir nach 2 Minuten einen Preis genannt!

Termin 10 Tage vorab vereinbart. Zum Termin durch den Frühverkehr gekämpft, um dann zu erfahren, dass die gelieferte Ersatzscheibe kaputt ist. Somit kein Einbau und neuer Termin notwendig. Kann passieren, aber warum man dann nicht vorab informiert wird, kann ich nicht nachvollziehen (hätte mir als eine Stunde Fahrzeit erspart). Der Mitarbeiter vor Ort kann zwar wahrscheinlich nichts dafür aber ein mürrisches "Pech gehabt" ist nicht besonders kundenfreundlich. Einbau beim Zweittermin hat gut funktioniert - mit so einem Service komm ich trotzdem nicht wieder.