Bike House

Wir wurden von Herrn Haberl sehr gut und kompetent beraten und haben einen fairen Eintauschpreis erhalten. Wir sehen uns beim nächsten Service.

Das Bike House ist schon seit längerem "mein Mechaniker" für die Honda Integra. War immer alles super. Jetzt habe ich mit einem Oldtimer 1999 Yamaha nachgerüstet. Danke für die gute Beratung bzw. Empfehlung. Habe große Freude an diesem Teil.

Herr Schulla hat mich bei meinem Kauf gut beraten und all meine Fragen geduldig beantwortet. Er war freundlich und verständnisvoll, was meine Unerfahrenheit angeht. Die negativen Bewertungen sind wohl von der Sorte Kunde, von denen man sich als Dienstleister wünscht, dass sie nicht mehr wieder kommen. Ich kenne diese Sorte leider selbst zu gut. Ich finde es großartig, wie das Unternehmen auf einige unnötig negativen Bewertungen reagiert. Hat mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert und mich überzeugt, mein Bike dort zu kaufen.

Eine außerordentliche Werkstatt. Habe heute nur 1 Schraube ( aber sehr wichtige) gebraucht. Es wurde mir flott, unbürokratisch, freundlich und fachmännisch geholfen: jetzt weiß ich wo ich in Zukunft mein Motorrad/Roller hinstelle wenn ich ein Problem habe!

Sehr unfreundlich. Nicht zum Empfehlen! Situation: Ich habe meine MT-07 bezüglich der Rückholaktion von Yamaha vorbeigebracht. (Kettenschutzbefestigung) Zusätzlich habe ich bei der Übergabe erwähnt, dass die Verbrauchsanzeige defekt sei. 3 Tage später habe ich meine MT-07 wieder abgeholt und musste feststellen, dass mir 27€ Arbeitszeit verrechnet worden sind. Auf Rückfrage wurde mir erklärt, dass diese Kosten im Laufe der Kontrolle der Verbrauchsanzeige entstanden sind. Der Mitarbeiter meinte, dass es ein Benutzerfehler ist und kein technischer. (Ich habe anscheinend etwas bei meinem Tacho verstellt) Auf mehrmaliges Nachfragen wie man den Tacho auf den Normzustand umstellt, wurde mir auf mürrische Art und Weise gesagt: „Steht eh im Benutzerhandbuch drinnen, dass haben Sie ja wohl bekommen!". Außerdem hat ein Sturzpad auf der linken Seite meiner MT-07 ohne Begründung oder Entschuldigung des Personals gefehlt. Mit den Worten: „Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht weiterhelfen“ wurde dieses Problem höchstprofessionell gelöst und man ging wieder zurück ins Büro. Ein Telefonat mit dem Inhaber hat leider auch nicht geholfen. Dieser vertritt die selbe Philosophie wie seine Mitarbeiter, wenn es um das Thema Kundenfreundlichkeit geht. Werde denen nie wieder mein Motorrad anvertrauen. Inkompetent und unfreundlich, legen keinen Wert auf Kundenservice. Ich bereue meine Maschine dort gekauft zu haben. Machen Sie nicht den gleichen Fehler!