BestDrive by Continental

Die Werkstatt Ihres Vertrauens in 4600 Wels

Westring 3
4600 Wels

07242...

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wels@bestdrive.at

www.bestdrive.at/...

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BestDrive Austria ist eine Tochtergesellschaft der Continental AG und betreibt unter dem Namen BestDrive by Continental über 60 Werkstätten österreichweit. Damit ist BestDrive Austria nicht nur einer der größten Reifenfachhändler Österreichs, sondern auch einer der führenden Anbieter im Bereich Autoservice für Privat- und Firmenkunden.

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Services und Marken

Rezensionen

(5)

25.04.2025

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Top Service Super freundlich und schnell. Bin froh, dass ich dieses Team gefunden habe!

23.04.2025

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Ich bin bereits seit längerer Zeit Kunde bei Profi-Reifen in Wels und war bisher immer relativ zufrieden. Leider war mein letzter Besuch eine große Enttäuschung, was den professionellen Umgang im Betrieb betrifft. Während ich im Wartebereich (mehr als 1 Stunde) auf den Reifenwechsel wartete, wurde ein Mitarbeiter vom Vorgesetzten lautstark und vor allen anwesenden Kunden wegen eines Fehlers kritisiert. Natürlich ist es wichtig, auf Fehler hinzuweisen – jedoch sollte das in einem respektvollen Rahmen und nicht vor versammeltem Publikum geschehen. Dieses Verhalten war dem Mitarbeiter gegenüber äußerst beschämend und wirkte alles andere als professionell. Vor allem bei einer renommierten Kette wie BestDrive erwartet man einen anderen, respektvolleren Umgang mit den eigenen Mitarbeitern. Kein Wunder, dass die Mitarbeiter oft desinteressiert wirken, wenn derartige Führungsstile im Alltag herrschen. Nicht zu empfehlen, und ich werde diese Werkstatt in Zukunft bestimmt nicht mehr aufsuchen.

13.04.2025

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Ich war dort bereits mehrfach Kunde und das wird auch so bleiben. Freundlich, kompetent, günstig und entgegenkommend.

17.11.2024

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Schlechtester Kundenservice ever!!! Reifenwechseln mit eingelagerten Reifen (lt. System alle 4 noch gut!) online gebucht : Rückruf für Terminvereinbarung wie angekündigt nie erfolgt!!! Hat für die Filiale gut gepasst, weil dann gab's auch keine Termine, in denen die extra zugesandte Rabattaktion gilt.... Selber wieder 10 x versucht, wenn man dann endlich jemanden erreicht, desinteressiert und inkompetent. Termin dennoch vereinbart, da die Reifen ja eingelagert waren. Und direkt beim Termin > Überraschung, bräuchte ich 2 neue Reifen, weil die eingelagerten nicht mehr gehen?! Nach einer Beschwerde in der Zentrale, war der Gebietsleiter extrem bemüht und hat uns einen kostenlosen Wechsel und Einlagerung aufgrund der Vorkommnisse zugesagt, wenn wir 2 Reifen bei ihnen kaufen. Leider hat es der ehem. Reifenprofi mit dem Angebot für 2 neue Standardreifen für einen Kleinwagen um über € 320,00 - die beim Mitbewerber um mehr als €100,00 weniger kosten - bestätigt, dass man einfach nur versucht, die Kunden über den Tisch zu ziehen. 1 x und nie wieder!

09.11.2024

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Wenn euer Montagepaket auf der Homepage falsch ist, kann der Kunde nichts dafür. Ich habe schließlich auch darauf gezahlt, kein Thema. Nur weil ich vergleichsweise genannt hab, was ich letztes Jahr für diesen Service bezahlt hab, heißt das nicht, dass ich darauf bestanden hab, einen falschen Preis zu zahlen. Die Art & Weise bzw. der Ton, wie ich eines Besseren belehrt wurde, war weit weg von freundlich. "Auf der Homepage was buchen und dann behaupten ..." "Mach mas oder mach mas ned?!!" Die jungen Herren und der Rest des Teams sind freundlich aber der ältere Herr, wahrscheinlich der Leiter, sollte sich mal Gedanken machen, wie man mit Kunden umgeht. Den Kunden anschreien und anzumotzen, ist wirklich das Letzte. Leider nie mehr wieder. Keine Weiterempfehlung.