BestDrive by Continental

Hiermit muss ich leider eine negative Erfahrung teilen. Bevor ich einen Termin bei BestDrive vereinbart habe, habe ich telefonisch mehrere Werkstätten kontaktiert, um eine vorläufige Kostenschätzung für den Ölwechsel an meinem Auto zu erhalten und zu klären, ob ich das Öl selbst kaufen und mitbringen könnte. Man teilte mir mit, dass das Mitbringen von eigenem Öl dort nicht möglich sei und dass die Kosten für den Ölwechsel mit dem von ihnen verwendeten Öl und Ölfilter voraussichtlich zwischen 170 und 190 Euro liegen würden. Die Dame am Telefon erkundigte sich auch nach dem Fahrzeugtyp, bevor sie mir eine vorläufige Preisangabe machte. Letztendlich entschied ich mich für BestDrive. Allerdings betrug die Endsumme der Wartung 280 Euro. Als ich nach dem Grund für die Differenz fragte, wurde mir der hohe Ölpreis genannt. Nach Durchsicht der Rechnung scheint es, dass das verwendete Öl zu etwa dem doppelten Marktpreis berechnet wurde. Allerdings wurde auf der Rechnung keine Arbeitskostenposition aufgeführt, sodass ich nur vermuten kann, dass diese bereits im Ölpreis enthalten sind. Trotzdem fühle ich mich in dieser Situation getäuscht. Update 23. Feb: Ihre Antwort scheint leider vorerst nur eine leere Floskel zu sein. Entsprechend Ihrer Anfrage habe ich die gewünschten Informationen am 14. Februar gesendet, aber bis heute hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt.

Einfach topp. Ventil beim Reifen undicht und ohne Termin spontan erledigt mit kurzer Wartezeit. Somit ging es gleich weiter in die Steiermark. Danke nochmal für diese prompte Erledigung.

Werd ich definitiv nicht mehr anfahren. Zuerst wurden statt 4 Reifen, einfach nur 3 bestellt und natürlich 15 Minuten vorm Termin bemerkt. Nach dem Reifen umstecken ruckelt und rüttelt das Auto beim fahren sowie bremsen, professionell ist was anderes.

Prinzipiell freundlich und kompetent … Manko: lt. Homepage kostet der Wechsel pro Reifen 12€ inkl. Mwst …. diese wird dann aber trotzdem noch zusätzlich verrechnet.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, angenehmer Wartebereich mit aktuellen Tageszeitungen und Kaffeeautomat. Die Reifenreparatur erfolgte prompt, nach ca. ½ Stunde war alles erledigt. Angesichts des Arbeitsaufwandes war es ein guter Preis. Jederzeit wieder.