Autohaus Thallinger

Wir haben Anfang dieses Jahr ein Gebraucht Auto bei dem "Autohändler" gekauft. Der Kauf war grundsätzlich ok, wobei auf Nachfrage bezüglich winterreifen nicht mal etwas angeboten wurde, der Verkäufer auch keine Ahnung hatte wie man die Anhänger kupplung runter bekommt. Jetzt ist bei dem Auto eine Fehlermeldung aufgetaucht und durch die Gewährleistung die wir auf das Auto haben sind wir wieder dort hin gefahren. Beim Empfang saß der Chef der absolut unfreundlich war und es nicht mal für nötig befand unser Auto überhaupt anzusehen, er hätte sowieso bis Ende des Jahres keinen Termin mehr frei und grinste frech dabei. Leider müssen wir das jetzt über die nicht freundliche Art abwickeln. Der eine Stern ist dafür, weil man nicht 0 vergeben kann. Das Autohaus ist unter aller sau, unfreundlich und anscheinend haben sie Kunden nicht nötig. Grundsätzlich sollten sie das Konzept überdenken gebrauchte Autos zu verkaufen, wenn sich damit niemand beschäftigen will und der Chef den Kunden nur auslacht bei Anliegen rund um das dort gekaufte Auto. Also Fazit: Eine absolute Frechheit und ich empfehle NIEMANDEN dort zu kaufen!!! Unfreundlich, keine Ahnung und anscheinend keine Kunden notwendig.

So geht Kundenservice! Letzte Woche rief ich Autohaus Thallinger an und bekam bereits für diese Woche einen Termin. Mit einem Kaffee und einem freundlichen "Hallo" wurde ich herzlich in Empfang genommen. Nach einer kleinen Rundfahrt mit dem Mechaniker konnten wir das Problem feststellen. Die benötigten Bremsbeläge wurden morgens bestellt, kamen bereits Mittags an. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass mein Auto fertig sei - ich war überrascht wie schnell das gegangen ist. Kein quietschen mehr :-) Vielen Dank, liebes Autohaus Thallinger Team. Großartiger Service!

Leider recht enttäuscht von dem Umgang mit uns Kunden. Genervter Chef und halbe Arbeit des Mechanikers. Bei diesem Stundenlohn hätte ich mir fachliche Auskunft, Ausführung und respektvollen Umgang gewünscht. Wir kommen nicht mehr!! Der eine Stern ist für die freundliche Empfangsdame.

Im Oktober 23 habe ich mein Auto dort gekauft. Schnelle und freundliche Abwicklung und ich bin auch zufrieden mit dem Auto. Doch mir wurde angeboten, dass sie mein altes Auto zu einem guten Preis verkaufen (lt. Verkäufer sollten 1.000€ möglich sein). Nach 9 Monaten dann der Anruf, dass das Auto nur noch verschrottet werden könnte. Der Innenaum war sehr verschimmelt und die Batterie kaputt. Habe das Auto wieder abgeholt und auf eigene Faust innerhalb eines Tages noch um 400€ verkauft. Sehr enttäuschend, ärgerlich und definitiv nicht ratsam. In Bezug auf Ihre Antwort: das ist nicht wahr. Mir wurden 200€ beim ersten Telefonat angeboten und nicht 600€. Ich habe daraufhin gesagt, ich würde mich mit 500€ abfinden.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service. Die Terminvergabe war schnell und unkompliziert, sodass ich mein Auto zeitnah vorbeibringen konnte. Der Service war prompt und effizient, mein Auto war schneller als erwartet wieder fahrbereit. Ein Leihauto wurde zur Verfügung gestellt sodass ich weiterhin mobil bleiben konnte. Das gesamte Team war freundlich und kompetent. Alles in allem eine hervorragende Erfahrung – ich komme gerne wieder!