Autohaus Plattner

-das Kundenservice ist bei der Fa.Plattner/Denzel in Tulln absolut schlecht!! .Bekamen das Fahrzeug nach dem Service sowie Reparatur eines Reifen wegen Druckverlust am 20.04.2023 in einen bedingt nutzbaren Zustand übergeben.Vor der Reifenrepartur musste ich den Druck einmal wöchentlich korrigieren. Nach der Reparatur war das Fahrzeug fast unfahrbar. Sofort nach Abholung um 16h30 war der der Reifendruck auf 1.8 Bar abgefallen .Bei der Fa.Plattner war zu den erwähnten Zeitpunkt niemand mehr erreichbar.So musste ich bis Wien 3x den Reifendruck korrigieren..Weil das Fahrzeug nur bedingt nutzbar war hatte ich das verursachte Problem bei der Fa Plattner sofort und oftmals reklamiert eine Hilfe kam nicht!.!!!Nach drei Tage des permanenter Reifenfüllens und weil die Fa.Plattner keine Hilfe anbot beauftragte ich eine Fachfirma den Reifen zu kontrollieren..Resümee der Reifen wurde nicht fachgemäss repariert...ein neuer Reifen musste besorgt werden. Das Fahrzeug war wegen der mangelhaften Reparatur und der verabsäumten kontrolle des Luftdruck sechs Tage nur eingeschänkt nutzbar .(Fahrt von Tankstelle zu Tankstelle)Auf meine REKLAMATION wegen dem verursachten Problem REAGIERT DIE Fa.Plattner bis heute nicht. Erfahrung mit der Fa Plattner im Okt 2022 telefonisch wurde ich informiert das am Fahrzeug ein Update durchgeführt werden muss. Es gab keinen Hinweis das dieses Update über 3-4 Stunden dauern wird. Mit dieser Tatsache wurde ich erst nach Ankunft in Langenrohr konfrontiert. Aus terminlichen Gründen hatte ich keine Möglichkeit auf dieser Prozedur zu warten .Ein Ersatzfahrzeug wurde mir nicht angeboten also fuhr ich wieder ab. Resümee drei Stunden verloren ,und 100km umsonst gefahren ANM..IN FOLGE WURDE DAS ERWÄHNTE UPDATE DURCHGEFÜHRT RESÜMEE ALLE PERSÖNLICHEN INFORMATION-EINSTELLUNGEN, ANGELEGTE APPS WURDEN GELÖSCHT..

Freundliche Mitarbeiter, toller Service!

Bin wegen eines Gebrauchtwagens da gewesen und wurde spontan zu einer Probefahrt eingeladen

Wirklich großartige, bemühte und stets nette Mitarbeiter. Ständig bemüht den Besten Termin zu finden und immer freundlich und zuvorkommend. Wenn man sich wie ein geschätzter Kunde fühlen möchte, dann auf jedenfall hier in die Werkstatt kommen. Selten erlebt dass man so toll behandelt wird. Danke für diese Erlebnisse und allen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch.

Ein großes Dankeschön für die wirklich interessanten Infos zum kommenden iX an Matthias Nagl, der Car Dealer meines Vertrauens. BMW Plattner - what else!

Ich bestellte ein Wischerblatt, der Verkäufer sagte mir, ich solle am nächsten Morgen ankommen! Leider ist das nicht so passiert! Ich verstehe nur nicht, dass ein Wischerblatt nicht vorrätig ist!? Es kann eine ernsthafte Firma sein !!! Ich werde nie wieder dorthin gehen! Schönen Tag! Heute habe ich Sie wegen des bestellten Scheibenwischers wieder besucht, weil Ihr Kollege heute Morgen angerufen hat, um anzukommen! Zum Glück habe ich es nicht sofort mit nach Hause genommen, weil ich sehen wollte, ob dieses bestellte Wischerblatt gut ist! Leider war es nicht gut, dann ging ich wieder in den Salon und sagte meinem Kollegen, er solle nett sein, um zu sehen, was ich habe, weil es nicht gut für mein Auto ist. Dann brachte er mit einem Kollegen ein weiteres Wischerblatt heraus! Zum Glück war es schon gut für das Auto! Ich frage, was passiert, wenn ich nach Hause komme und ich bemerke, dass das Wischerblatt nicht gut ist! ???? Zum Glück ist das nicht so passiert! Was denke ich danach? Vielen Dank!