AST - Auto Service Technik

Ich habe ein problem mit meinem Getriebe gehabt und ging direkt zu Audi die wollten aber 5000€ für die Reparatur haben und weil ich das nicht einsah wurde mir die Werkstatt Ast empfohlen und ich wünschte ich wäre nie dort hingefahren. Ich ließ das Auto beim Ast stehen und weil sich keiner 2 wochen lang bei mir meldete rief ich an um zu fragen was jetzt los ist und mir wurde am Telefon gesagt das mein Auto einfach eine neue Software braucht die kosten wären 200€ und ich könnte morgen mein auto abholen. Als ich mein Auto holte konnte ich gerade mal 50 kilometar fahren und er machte wieder probleme also rief ich erneut an und man sagte mir das das zu erwarten war da es noch ein reparatursatz gebe der getauscht gehört also stellte ich mein auto wieder ab. Wieder dauerte es 10 tage und wieder rief mich niemand an sondern ich musste mehrmals anrufen das sich überhaupt jemand meldet und man sagte mir das mein auto bald wieder fahrtüchtig wäre und ich mir keine sorgen machen soll. Als das Auto dann fertig war zahlte ich wieder ungefähr 2000€ und dachte das problem wäre damit erledigt, dem war aber nicht so den schon nach 150 gefahrenen kilometern machte mein getriebe wieder probleme und auf meine frage was das soll wurde mir gesagt das sie zwar den reparatursatz getauscht aber die gänge nicht justiert haben also stellte ich mein auto wieder ab. Diesmal dauert es ‘‘NUR’‘ eine woche bis ich mein auto wieder holen durfte. Weil ich ein bisschen misstrauisch war sah ich mir auf meine safeline app ( eine app von der uniqa versicherung wo man sehen kann wann und wie weit man mit dem auto gefahren ist) nach und konnte sehen das jemand die ganze woche mit meine auto ohne mein einverständniss nach hause gefahren ist und zwar ausserhalb von wien es wurden über 300 kilometar gefahren. Wer jetzt glaubt das nach der dritten reparatur alles in ordnung ist den muss ich enttäuschen den schon nach 2 monaten begann der selbe spas von vorne und das allerbeste kommt jetzt und zwar wurde mir gesagt das jetzt etwas anderes kaputt sein und das ich dafür wieder 2000€ zahlen solle. Im endeffekt hab ich es natürlich nicht gemacht den ich wäre auf die gleiche summe gekommen hätte ich es beim Audi in einer Fachwerkstatt gemacht und nicht in dieser typischen Jugofirma wo mit billigen arbeitsstunden geworben wird man aber absolut nichts für sein geld bekommt. Ein tipp noch falls ich doch den fehler macht und zu dieser werkstatt fahrts, fotografiert euren kilometerstand und auch euren kennzeichentaferl den die werden auch ersetzt um für diese betrüger zu werben.

War mit der Reparatur vorerst zufrieden. Allerdings musste ich mehrmals nachfragen, da die die versprochene telefonische Information (Art des Schadens, Kosten, Abholtermin) nicht erfolgte. Ein paar Tage nach der Reparatur stellte ich fest, dass meine BMW-Kennzeichenhalter ohne mich zu fragen gegen Kennzeichenhalter mit Werbeaufdruck der Fa. AST ausgetauscht worden waren. Man hatte mich nicht gefragt, ob ich damit einverstanden wäre. Da ich für niemanden unbezahlt Werbung mache, habe ich Herrn Jakov um Stellungnahme ersucht und um Montage meiner BMW-Halterungen ersucht. Herr Jakov lehnte dies ab, er behauptete die BMW-Halterung wäre defekt gewesen (was definitiv nicht der Fall war). Er mache dies bei allen seinen Kunden so. Warum er mich dann nicht verständigt habe, dass die Halterung defekt sei, ließ Herr Jakob unbeantwortet. Ebenso unbeantwortet blieb die Frage nach dem Verbleib der BMW-Halterungen. Ein präpotentes Verhalten das seinesgleichen sucht. Ich werde rechtliche Schritte ergreifen.

Kompetent, freundlich und die Preise sind auch OK.

AST - Ist eine Fachwerkstätte wie es sie nicht mehr gibt. Super freundliche und Kompetente Mitarbeiter und ein kompletter perfekter rundum Service. DIE Werkstatt meines Vertrauens !!!

Sehr nettes, kompetentes Team mit nachvollziehbaren, günstigen Preisen und schnell sind sie obendrauf. Perfekt.