IL MOTO

Vorweg möchte ich sagen, dass dieser eine Stern dem sehr netten, bemühten Marko (Verkäufer) und der Marke Triumph an sich gehören. -4 Sterne aufgrund meiner Erfahrungen mit der Werkstatt. Die waren insgesamt nicht so berauschend. Mechaniker und Werkstattleitung "putzen sich ab" was meinen Schaden an der 400x betrifft. Erklärung: hatte einen kleinen Unfall - Gabelbrücke (angeblich) verzogen - Lenker war schief - Alles ausgetauscht mit allem was so anfiel - 1200€ kosten. Fazit: mein Lenker sitzt noch immer schief. UND: mein Tank hat eine Delle und zwei Kratzer seit der "Reperatur" . Tatsache war auch, mein Tank war nach der besagten Reperatur AUSGEHÄNGT und nur mit der einen Schraube fixiert. Also man konnte ihn anheben !!! Foto habe ich an IL MOTO geschickt. Werkstattleitung C. versicherte, dass es Mechaniker F. nicht war. Er hat ihn angeblich nicht demontiert. Was natürlich schwachsinnig ist. NIEMAND hat Zugriff auf mein Motorrad, weil es ausnahmslos in der meiner eigenen Garage steht. Es kann nur bei dieser Reperatur an diesem Tag passiert sein. Davor war noch alles top, weil das Bike nagelneu war. Um den Tank auszuhängen muss man die Schraube lösen und die ist unter dem Sitz. Und den Sitz kann niemand anheben ohne Schlüssel. Wie gesagt : Werkstattleitung putzt sich ab und "war es nicht". Ich fahr jetzt mit einem beschädigten Tank herum. Was mich jetzt bei Saisonbeginn wieder total ärgert ! Bei einem anderen Werkstättenbesuch war danach mein Windschild gebrochen. Mein Gepäcksnetz wurde auch nicht mehr montiert. Hab ich beides erst daheim bemerkt. Also bei 2/4 Besuchen in der Werkstatt (Tunings, Reperatur und Service) hatte ich danach Schaden am Bike. Anhang: Marko , der Verkäufer ist hervorzuheben als supernetter Kerl. Versucht zwar ständig einem etwas anzudrehen , aber is nunmal sein Job :D In diesem Sinne "Schau genau" LG Manuel Soultan

Ich habe am, 18.06.2025 einen Fahrzeugtausch inkl. Ummeldung und Versicherung vereinbart und alle vereinbarten Kosten umgehend bezahlt. Das Kennzeichen sollte einfach vom Altfahrzeug auf das Neufahrzeug übertragen werden, das Altfahrzeug abgemeldet werden, die Versicherung für das Neufahrzeug abgeschlossen und die Abmeldebestätigung ausgehändigt werden. "Alles so machbar, kein Problem, Ummelden ist in 2-3 Tagen erledigt, das Fahrzeug dauert ca. 10 Tage ab Montag!" Soweit also die getroffenen Vereinbarungen damit wäre theoretisch eine Abholung am 04.07.2025 realistisch. Am 04.07.2025 kam der Anruf, dass die Anmeldung jetzt € 60,00 mehr kostet, weil die Gebühren gestiegen sind und ich vorbei kommen muss um das Geld in bar zu übergeben. Abholtermin wurde für 09.07.2025 vereinbart aber: 1) Jeder wusste aus den Medien, dass die Gebühren mit 01.07.2025 steigen. 2) Mir wurde eine Abwicklungsfrist von ca. 2-3 Tagen zu gesagt (also vor den erhöhten Gebühren) Es war also, lt. Händleraussage ausreichend Zeit um alles zu erledigen. 3) Ich musste unbedingt zusätzlich anreisen, die 60 Euro Bargeld konnten nicht 3 Tage ausgelegt werden. Diesen Kritikpunkt habe ich dem MA bei der Bargeldübergabe erläutert, wer einen Terminversäumt sollte den Schaden finanziell nicht auf den Kunden abwälzen! Übergabe am 09.07.2025: 1) Keine Abmeldebestätigung 2) Neufahrzeug hat ein neues Kennzeichen Auf die Frage wie, ich die Autobahn-Jahresvignette auf das Neufahrzeug übertrage, keine Idee. Ich habe dann sofort selbst recherchiert mit dem Ergebnis, das es € 18,00 kostet, dies habe ich dem MA gesagt und meinen Unmut über weitere Kosten die ich unverschuldet tragen soll kundgetan. Keine sichtbare Reaktion. Die Abmeldebestätigung wurde am 11.07.2025 gemailt. 1000-km Service Vereinbart wurde eine Fahrzeugübergabe am 01.10.2025, mit Abholung am 02.10.2025 Abend. Bei der Übergabe am 01.10.2025 habe ich kleine Mängel genannt und um Behebung gebeten. Am 02.10.2025 Nachmittags hat man mir dann auf meine Anfrage gesagt, dass das Fahrzeug nicht fertig wird, keine Angabe wann es fertig wird! Am 03.10.2025 Mittags der Anruf, dass es fertig wäre, das von mir beanstandete große Spiel am Gas wurde mir als ganz üblich klein geredet, es is mir egal ob etwas üblich ist, wenn ich etwas geändert haben will dann ist es mir egal wie es allen anderen haben. Ich spring auch nicht von der Brücke weil es jemand anders tut. Danke für Nichts. Sie waren nie billig aber jetzt ist es teuer und das Kundenservice schlecht.

Ich bin seit Juni stolzer Besitzer einer Triumph Street Triple R, und kann nur ein großes Lob an das Team von IL Moto abgeben. 👌😊 Ich wurde von Marko N. vor und nach meinem Kauf, jederzeit hervorragend beraten, bekam eine spitzen Einschulung und einige gute Ideen fürs Zubehör. 😉 wirklich Top 👌 Auch eine Terminfindung fürs Service und Montage eines Zubehörs war unkompliziert, die Abwicklung sehr gut 👍😉und das Werkstättenteam war sehr freundlich. 👌 Vielen Dank. 😊 und ich komme bald wieder 😊 spätestens in der nächsten Saison, für zusätzliches Zubehör 😎

Sehr freundliche Beratung, problemlose Tagesbuchung für einen Verleih, alles professionell und gut.

DANKE an das gesamte IL Moto Team ! Nachdem meine Triumph Trophy SE mitten im Wald keinen Ton mehr machen wollte(alles Finster kein Strom)habe ich sie zum Il Moto Schleppen lassen ,uns das war die beste Entscheidung. Nach dem ich um Hilfe gebeten habe beim abladen waren im nu 3 Kollegen da die für mich alles erledigten bei 315 kg Gewicht wollte ich sie nicht vom LKW holen. Anmeldung in ein paar Minute erledigt,Battarie war war ja klar Christian hat sofort gemeint wenn nix anderes ist kann ich sie nächsten Tag abholen,und das wo Hochsaison ist und jeder alles gleich will.Diagnose nächster Tag Leider nicht nur Batterie irgendwo gibts noch Strom Probleme Abblendlicht Bremslicht Hinters Begrenzungslicht Spinnen.Nächster Tag Diagnose Zündschloss defekt ,das hab ich gebraucht.Nach intensiver Suche nach dem Teil habe ich meine geliebte Biene wieder bekommen neues Pickerl gleich mit alle Lichter gehen wieder und eine Originalbatterie ....so wie es am besten ist. Vielen Dank an das gesamte Team und ich kann diese Fachwerkstätte jedem empfehlen und ja Arbeitsleistung kostet Geld und die Rechnung war mehr als in Ordnung für dieses Service.Ich komme wieder allerdings für geplante arbeiten. LG Walter

Hallo an alle die hier einen Service machen wollen, Das Personal ist zwar sehr nett und höflich, jedoch sind die Preise fernab von der Realität. Der Normalverdiener arbeitet fast eine Woche um sich hier einen einzigen Motorradservice leisten zu können. Wenn man bedenkt, dass ich eine 125ccm Maschine fahre und beim Service ein Minutensatz von 2,65€ (159€ Stundensatz) verrechnet wird finde ich das schon fast frech. Mir wurde auch mitgeteilt, dass auch Lehrlinge Motorrad Services durchführen. Also werden für Lehrlinge welche einen Stundenlohn von 4€-8€ haben 159€ Stundensatz verlangt. Ich bin 17Jahre alt und hab einwenig Erfahrung mit Motorrädern. Ich hab mit meinem Vater selber schon Bremsscheiben, Ritzel, Bremsklötze, Kette, Ölfilter und auch Öl gewechselt. Daher kann ich die benötigte Zeit für einen Ölfilter und Ölwechsel sehr gut einschätzen. In einer anderen Rezession steht, dass bei ihm 36min für Ölwechsel und Probefahrt verrechnet wurden. Wie kommt man bei mir denn dann bitte auf 90min??? Ich hab wenig Erfahrung und schaffe alles was bei diesem Service gemacht wurde in locker 30min. Würde es nicht um meine Garantie gehen wäre ein Service für diesen Preis sicher das letzte was ich tun würde. Außerdem frage ich mich wieso auf der Rechnung steht, dass das Motorrad bei 6860km angenommen wurde und bei 6860km abgegeben wurde. Letztes Jahr wurden die exakten Kilometer hingeschrieben. Es waren jetzt allerdings 6850km bei Annahme und 6866 bei Abgabe. Wieso denn 16km Probefahrt nach einem Ölwechsel🤣. Ich bin mir ehrlich gesagt nicht mehr sicher ob es so war aber ich denke mich erinnern zu können, dass mir letztes Jahr gesagt wurde, dass der 1000km Service länger dauert als der Jahresservice und deswegen auch mehr kostet, weil jede Schraube kontrolliert werden muss. Jetzt ein Jahr später hab ich den Jahresservice und er kostet nochmal über 10% mehr als der 1000km Service🤣 Und wie kommt man denn auf über 200% Preisaufschlag für Motoröl? Als Firma müsst ihr es ja noch billiger bekommen als ich als Privatperson. Sind dann wahrscheinlich 250% Preisaufschlag für Öl. (Es handelt sich um Eni i-Ride 10W50 Motoröl und es werden 31,4€ pro Liter verrechnet. Ich bekomme 1 Liter für 9€-10€🤣) Letztes Jahr wurde ich gefragt ob mir beim Motorrad irgendein Problem aufgefallen ist und ich habe auf den komischen Spaltmaß meiner Blinkerhalterung aufmerksam gemacht. Es wurde zwar gesagt, dass es angeschaut wird und es wurde auch vor meinen Augen notiert aber gemacht wurde letztes Jahr garnichts. Ist zwar auch meiner Meinung nach meckern auf hohen Niveau aber solche Spaltmaße bei einer neuen 6000€ 125ccm Maschine sind echt nicht vertretbar. Ich weiß auch, dass meine Maschine beim hinbringen nicht sauber war aber bei dem Preis war das letzte was ich erwartet habe, dass ich sie noch schmutziger zurückbekomme als ich sie hingebracht habe. Keine Ahnung ob es jetzt wegen dem Unwetter war oder auch wegen der Probefahrt aber die Verkleidung deutet jedenfalls auch auf die Probefahrt hin. Ich denke auch, dass die Reinigung bei der Zeitaufstellung eigentlich in den 90min mitinbegriffen sein müsste sonst kann ich es mir überhaupt nicht erklären. Mit Reinigung hätte ich selber dann vielleicht 35min für den Service gebraucht. Wie rechtfertigt man eigentlich den Stundensatz von 159€. Egal ob Lehrling oder Mechaniker es ist einfach viel zu übertrieben und die Preisaufstellung sollte ernsthaft überdacht werden. Ich meine wie kann es sein, dass eine Mechanikerstunde bzw. Lehrlingsstunde mehr kostet als ein Stundensatz von einem Hochspannungsmonteur mit Ingenieurstitel🤣. Die Werkstatt ist laut eigenen Angaben voll ausgelastet. Mal angenommen es wird jedem der selbe Stundensatz verrechnet wie mir und ich gehe mal von 150h Arbeit im Monat aus dann werden hier pro Mechaniker in deren Werkstatt alleine für Arbeitszeit 23850€ im Monat verrechnet, da ist noch nichtmal der Gewinn durch locker 250% Materialaufschlag dabei, der nochmal 6000€ pro Mechaniker im Monat betragen müsste. Also wenn das keine Abzocke ist, weiß ich auch nicht. LG Dominik